近年来，电商巨头线上线下掀动场景革命，市场越下沉、用户越分散、投入越巨大，县镇市场成为这场战役中的难点。而苏宁帮客县镇服务中心自去年筹建以来，实现跨越式发展，目前安徽、江苏、辽宁、吉林、黑龙江等省份已实现县域全覆盖。
7月25日，记者在苏宁易购零售战略发布会上获悉，苏宁帮客县镇服务中心已经在全国上线1000家服务门店，预计到今年年底覆盖全国95%的县镇区域。
苏宁帮客县镇服务中心坚持“一县一店”，不单单是一个传统的售后网点，而是融合终端物流、售后、购物体验、金融理财等服务生态，将苏宁智慧零售生态进行全场景融合，搬到了县镇市场。
据了解，绝大部分的苏宁帮客县镇服务中心都标配了仓储配送、快递揽收、家电送装、家电清洗、售后维修、环境净化、回收换新、金融理财等多项服务，很多门店还根据地域特色，因地制宜，推出如彩票服务、快递自提等便民服务。
乡镇物流网络最重要的目的是实现更普遍的服务触达。随着苏宁易购直营店及零售云在县镇市场的快速拓展，物流网络的乡镇下沉，不管是对于乡镇商业生态的繁荣，还是对于消费者服务体验的提升，都会形成独有的苏宁优势。
目前，苏宁帮客县级服务中心的布点可以说是全国合纵连横，北至漠河、南到海南，东起沿海、西跨青藏，在很多其他电商平台以及物流公司服务盲区的少数民族自治区，例如景颇族的勐景来、畲族的东坂畲族村、苗族的麦竜村、土家族的万寿古寨等，也能享受到苏宁帮客的优质服务。
不仅如此，苏宁物流执行总裁姚凯还强调：“县镇服务中心作为苏宁在乡镇物流领域的重要解决方案，送装一体、半日装、快修等核心服务产品广受用户好评。下半年，除了西藏、青海等地，苏宁帮客县镇服务中心将实现全国95%县级市场的全覆盖，真正普惠偏远地区用户。”
苏宁帮客县镇服务中心通过服务模式创新、全国区域广覆盖，陆续扫除四五线市场边缘地区的电商服务盲区，让农村用户也能享受到智慧零售带来的美好生活。这不仅是消费者的期待,也是商业发展的必然。
