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苏宁零售云的“三板斧”,818在下沉市场劈开一片新天地

发布时间:2019-08-09 15:35:55  来源:北国网    背景:

  无论是下沉市场电商的走红,还是各类调查报告的数据——约9000亿的3C、家电份额,比城镇消费品零售额高出的0.8%增幅——均显示出,县镇市场的消费潜力日益凸显,空间不可限量。2019年,各大电商巨头继续在下沉市场跑马圈地,杀得好生激烈。

  有着强大零售基因的苏宁,在这场下沉的厮杀中早已摸索出一套成型且日益被验证成功的方法论,以及不断升级的一系列产品与服务,并以此在电商们渠道下沉的激烈角逐中,一马当先站稳了脚跟。

  在苏宁看来,在用户正被加速全方位数字化、人货场融合已是必然趋势的当下,线上线下高效融合的全场景零售成为必然,下沉市场是这场零售变革零的最佳阵地,而零售云则是苏宁祭出的杀手锏。

  在苏宁副总裁顾伟看来,零售云是一条能够下沉县镇市场的“高速公路”,一个通过线上线下“三板斧”,帮助品牌实现品效合一、节省大量建设成本的形象阵地与销售阵地。

  苏宁提出的零售云“三板斧”,总结起来,即产品聚焦,门店数字化,营销、主推、规则一体化的线下业态场景三板斧;私域流量全面赋能,公域流量合伙共享,从销售到服务的本土化服务的线上业态场景三板斧。在8月8日举办的苏宁零售云合作伙伴大会上,顾伟用生动案例与详实数据,详解了苏宁最新推出的零售云3.0版本的“三板斧”如何落地,如何通过供应链、组织、运营、打法、服务以及金融方面的全面升级,赋能县镇市场。

  从几年前中心化的APP,到主打私域流量的社群营销,商家一直在追逐新的流量洼地。在顾伟看来,未来几年除了社交流量的继续高速增长以外,以网格化为基础的线下线上结合的社区流量将会高速崛起。

  零售云3.0将通过线上线下融合来形成一个贯穿苏宁全渠道的流量池:在公域流量增长放缓的情况下,及时推出与零售云相对应的新版云店铺,为私域流量赋能,吸引并沉淀社区流量。据顾伟介绍,零售云智慧门店目前正以每个月300~400家店的速度推进,至2021年底预计能达到12000个,基本覆盖大多数人口超过2万的县镇。

  在供应链打造方面,苏宁的后台数据系统以及覆盖全国的仓配共享体系早已足够成熟,而零售云在2018年推出的“头等舱计划”,因与美的、TCL、飞利浦等知名品牌的强势资源整合,为县镇市场提供了更加稳定的供应链支持;此外,零售云3.0在供应链升级方面的特色还体现在,依托消费市场需求分析进行反向定制,与核心供应商合作推出专供产品,从而打造出县镇网红“爆品”,并以此作为接下来两年里苏宁最重要的策略之一。

  据顾伟介绍,为适应零售云门店的快速发展,苏宁在组织下沉方面也将继续投入力度,比如建立以大区为基础管理体系,设置县级组织,并通过超级经理人系统,重点解决组织在线、门店绩效在线、地推人员活动在线的问题,实现人店锁定,进一步加强对门店的到店帮扶。

  此外,针对县镇市场小店老板们往往缺乏足够能力与机会接到政企大单的现状,苏宁零售云会与他们一起打通上游以争取更好的货品资源,让小店老板们只需配合接单,不用垫资,无需扛太多风险,执行好便可以拿到苏宁提供的佣金。这项举措可以说相当人性化。

  让人激动的是,如今苏宁818发烧购物节正如火如荼的进行中。据顾伟介绍,818期间苏宁将推出零售业“三个彩蛋”,让利加盟商:小批量采购物流费用降低50%,针对缓解零售云商户采购资金压力的金融产品——货速融,给与8月份利息全免的优惠,以及商户准备了返利红包。

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