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彭博:Facebook雇人记录用户语音通话以改善AI技术

发布时间:2019-08-14 08:32:45  来源:新浪科技    背景:

  北京时间8月14日凌晨消息,据彭博社周二报道,Facebook让其承包商收听和记录用户通过Facebook Messenger聊天平台进行的特定语音对话。报道称,Facebook之所以会让承包商记录用户的语音对话,是为了改善其人工智能(AI)技术。

  受此消息影响,Facebook股价一度小幅下跌,但截至收盘则仍涨近2%。

  Facebook发言人向CNBC表示:“跟苹果公司和谷歌一样,我们也已经在一周多以前暂停人工审查音频。”

  亚马逊、谷歌和苹果公司等其他一些科技巨头都已经或正在采取同样的做法,希望借此提高Alexa、Google Assistant和Siri等产品的语音识别能力。

  苹果公司已在最近暂停一个项目,该项目允许其员工收听一小部分Siri语音请求,这些请求通常是直接在设备上进行处理的。谷歌也已停止在欧洲和美国这样做,其Google Assistant服务的查询请求被发送到云端进行处理。亚马逊对Alexa也做过同样的事情,但最近推出了一些工具,让用户可以选择不让他们的问题被人工分析。

  但是,Facebook并没有像Alexa或Siri那样的公共语音助理服务,这就使得彭博社的这份报道更加令人担心。举例来说,Facebook的门户设备使用Amazon Alexa语音服务。不过,该公司自2018年以来一直都在自主研发一款自己的语音助理服务。

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