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苏宁第四代无人店开业背后:技术价值有何不同?

发布时间:2019-08-18 16:42:05  来源:上海之声    背景:

  数字化门店在为消费者带来独特购物体验的同时,又极大程度地提高了门店的运营和管理效率,得到了零售行业的一致推崇。然而,在目前的技术条件下,数字化门店受到应用场景、数据、投入成本、商品品类等问题的制约,如何突破当前数字化门店的发展现状成为了零售企业争相思考的重要问题。

  作为智慧零售的首倡者,苏宁构建了一套完整的全场景零售生态,并拥有丰富的数据,为门店数字化的布局创造了优势。818期间, 苏宁智慧无人店在南京苏宁总部正式开业,据了解,是全国首家与世界最先进技术平行的全数字化视觉无人店,为数字化门店的发展交出了一份满意的答卷。

  在前不久的苏宁818发布会上,苏宁易购总裁侯恩龙讲到,苏宁全数字化视觉无人店是依靠苏宁科技大数据、人工智能、物联网和苏宁人机耦合视频交互等技术手段,将线上和线下进行有机整合,从而为消费者打造卓越的消费体验。

  “即拿即走”是苏宁全数字化视觉无人店的一大亮点,用户通过扫码或刷脸进店,从货架取下的商品自动加入虚拟购物车,放回商品时购物车自动清除,拿了就走,自动结账,支付过程完全无感,可实现毫秒级的支付清算,整体运营和管理效率提升70%。

  苏宁全数字化视觉无人店通过整合数字化零售技术,搭建数字化生态和场景的组合实现。与传统的无人店相比较具备众多优势,例如,使用纯视觉技术替换RFID技术;扫码的同时增加刷脸功能,消费者登录苏宁APP的同时,即时不带手机也能刷脸进入线下全数字化视觉无人店,进行消费体验。

  科技苏宁、智慧服务,苏宁全数字化视觉无人店通过技术打造“消费者、商品、场景、管理”的数字化,实现数字化运营。例如利用大数据智能分析,进行智能选品、精准营销并实时预测分析商品销售情况,实现智能补货,使得营销精准化、整个购物行为可视化和商品陈列智能化。

  8月17日发烧夜,苏宁拼购两位代言人沈腾和贾玲现身智慧无人店现场,体验了全新黑科技购物形式:即拿、即付、即走。他们在无人店内自由选购丰富的商品,与科技感十足的店内设施合影留念。

  值得注意的是,苏宁作为智慧零售的首创者和实践者,早已在数字化门店领域进行布局,如今年相继开业运营的苏宁双模24小时Biu店、苏宁小店3.0等等。此次苏宁智慧无人店的开业,标志着无人店4.0时代的正式开启。苏宁正在不断探索技术与运营效率之间的平衡,随着对数字化技术创新的不断深入,未来会对更多零售场景进行尝试以及与消费者更进一步的互动,商业模式也会更加清晰、成型。

  全数字化视觉无人店作为苏宁智慧零售的数字化创新代表,将数字化视觉技术运用于零售场景,实现了商业与技术的完美融合,为零售行业的数字化发展指明了新风向。

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