今年的818发烧购物节,似乎来得比往年更热烈一些。
8月17日晚,苏宁拼购代言人贾玲、沈腾来到苏宁易购总部,现场为用户派送5亿红包,开启购物狂欢。在苏宁的第四代无人店SUNING BIU,两人体验了一把“即拿、即付、即走”的购物方式。沈腾“偷偷”打开一瓶饮料喝了两口放回原处,却被店内“视觉识别+重量感应”系统精准识别,待他出店时费用已被自动划走。
8月18日凌晨,苏宁易购发布818一小时战报。仅用1分28秒,苏宁易购平台的家电3C整体成交额达10亿。这比今年618期间京东家电3C达到同等规模用时快了一倍。
除了主场作战的苏宁,今年818期间,阿里、京东、网易、小米纷纷参战,甚至滴滴、美团、饿了么、必胜客、肯德基、腾讯视频等也加入大促行列。818与双11、618一起,已成为全民狂欢的三大电商促销节。
多行业参战夏季大促
今年的818发烧购物节其实从8月1日就正式开始了,阿里巴巴、京东、拼多多等电商巨头纷纷“参战”。
首先开启全面“狙击”模式的是京东。8月5日凌晨,在北京慈云寺苏宁易购广场5G体验店,一名78岁的退休工程师抢先成为全国首个5G手机买家;京东随即响应,宣称零点售出第一部5G手机,两家在5G手机领域的争夺战就此打响。随后,京东推出818手机节,相继推出华为大牌日、国宝IP日、手机超级品类日等重要促销节点。家电是苏宁、京东争夺的另一个焦点品类,京东推出815嗨购狂欢,意在与苏宁正面竞争。
阿里则重磅启动“88会员节”,并宣布88VIP权益升级,推出品牌专享95折、直营平台95折、会员专享购物券等多重举措,打造涉及吃、玩、听、看海量会员独享权益以及汇聚众多数字生活业务的创新体验和福利。拼多多也启动小家电818品类大促。
在汽车领域,汽车之家推出818购车节,同时携手湖南卫视打造“2019汽车之家818全球汽车夜”晚会。此外,小米、网易、必胜客、肯德基、滴滴出行、美团、饿了么等各行业领军品牌均在818期间推出各自的大促活动。8月16日,适逢小米9周年庆,小米启动了手机、家电产品狂欢节,网易考拉推出了816“超级大牌折扣季”,携近万个品牌开启持续4天的超级购物联欢。
作为818发烧购物节的发起者,今年苏宁易购线上各大平台及线下近13000家门店全面参与,期间,苏宁5G体验店、苏宁极物旗舰店、第四代无人店也亮相开业,这也是苏宁全场景零售布局最为完善的一次818。
截至6月30日,苏宁易购零售体系注册会员数量达4.42亿。苏宁小店覆盖全国70多个城市、35000个社区、近1.2亿用户。依托苏小团,苏宁社群矩阵已经突破100万,可触达用户规模超过5亿。苏宁818的用户覆盖规模,目前仅次于阿里巴巴移动平台月活的7.75亿人,实现了对线下和线上用户场景的实时覆盖,而京东也达到约3.2亿人的年度活跃用户。
可以看出,无论是行业或商家参与度,还是用户参与规模以及线上线下场景覆盖面,818已与618、双11一起,成为全民大促的狂欢节。
零售业创新的试验场
目前,“全场景零售”已成中国零售发展的主要趋势。去年818期间,苏宁重点提出场景互联网发展模式。随着快消、百货、国际等品类及场景的补齐,苏宁进一步对场景互联网进行升级,正着力打造“全场景”零售模式。
今年的818购物节发布会上,苏宁易购总裁侯恩龙表示,“苏宁正在通过品类、场景和产业的融合推动电商造节质变,为中国零售电商行业的发展及大促模式的持续创新做出有益探索。”
与此同时,阿里巴巴、京东近年也开始强化线下布局,推进线上线下场景融合发展。阿里先后收购银泰百货、入股三江购物、联华超市、大润发母公司高鑫零售等线下零售巨头,同时重点孵化了一度被称作新零售样板的盒马鲜生。
京东也不断落子线下,入股永辉超市、孵化7fresh后,近期又牵手沃尔玛、入股五星电器、迪信通,加速线下场景拓展。面对拼多多的压力,京东基于微信的新一代社交电商——新版京东拼购APP将于近期面市。
值得一提的是,大促也是零售黑科技上场实战的良机。今年818,苏宁首家全数字化视觉无人店SUNING BIU正式落地南京,依托“视觉识别+重量感应”技术,该无人店支持即拿即走的秒级支付,以及单人单账户、多人单账户等支付方式。
苏宁大秀黑科技,阿里则在用户精细运营上做文章。818期间,阿里推出首个“88会员节”,
获得88VIP的用户可以享受数百个品牌和直营平台折上9.5折等购物权益,同时还享有优酷、淘票票、饿了么、虾米音乐等会员权益。
据悉,此次阿里巴巴集团为“88会员”的福利投入超百亿,亚马逊通过prime会员体系给公司带来最大规模的业绩贡献,国内电商也正在构建自己的忠实的会员体系。
点燃夏季消费热情
从双11到618再到818,三大电商购物节在掀起一场场狂欢的同时,也在带动国内消费市场不断升级,为经济增长注入持续动力。
买空调要变频静音的、彩电要买4K高清大屏、冰箱要买除菌除味双开门的——无论是城市用户,还是小镇青年,品质正在成为消费者共同的诉求。同时,各类健康智能家居产品、养生产品也成了人们消费的热门。洗碗机、净水器和扫地机器人,甚至被称为县镇市场的“新三大件”。
苏宁易购发布的全程战报数据显示,818期间,继卖出全国第一台5G手机后,在苏宁易购全渠道、全业态尝鲜体验5G人数超200万,5G商用热潮已经扑面而来。
消费市场的升级还催生了C2M模式的更加成熟。最早提出智慧零售、通过C2M反向定制提升销售效率的苏宁,今年推出众多C2M模式定制产品——小Biu空调、洗烘一体机、智能门锁、垃圾处理器、烟灶和蒸烤箱。而今年618期间,京东也通过C2M反向定制独家销售的一加7Pro手机。这一模式的崛起,充分满足了消费者个性化的需求。
从线上到线下,从一二线城市到乡镇下沉市场,从C2M反向定制到社群营销,阿里、苏宁、京东等零售电商巨头已经成为推动消费升级的主力。
国家统计局公布的国民经济数据显示,消费支出增长对经济增长的贡献率目前已经达到60.1%。在这过程中,618、818、双11无疑已经成为撬动万亿级消费市场的重要支点。