前言:国内互联网人口红利逐渐消失,从增量市场进入存量市场。然而,增量乏力,存量市场竞争更加激烈。在这种环境下,有两条路:一条路出海,印度、东南亚等新兴市场不乏出海互联网公司的影子,但未必适合所有产品;而另一条路就是APP推广+精细化运营,用最小的成本,挖掘最大的流量价值。个推从移动互联网的用户生命周期(获客、成长、成熟、衰退、流失)这五个阶段出发,讲述如何进行APP推广和运营。
一、从用户周期入手
在获客阶段,面对海量的渠道资源,我们进行APP推广时需要关注目标用户到底是谁,TA具备什么特征,在哪个地方。在成长期,我们要进行有效获客,需要考虑如何用更低的成本,进行更有效的触达。企业缺乏的是质优价廉量足的获客推广方案,数据统计分析就显得十分重要,它能够全方位的展示各种渠道的效果、质量,使得企业管理更高效。
在成长、成熟阶段,提升用户留存、活跃是运营的核心目标。运营者只有在分组运营的基础上,不断地进行数据归集、迭代、更新,才能实现千人千面,做到“精细化运营”。个推数据智能平台提供数据分层聚类的模型,从用户特征的归集,到老用户特征的聚类分析,再推演并更新出用户的分类。
当企业发现有用户进入衰退期后,可先通过聚类模型或者是根据用户标签去唤醒沉默用户,做临流失之前的挽留。甚至可以针对沉默用户开展精细化运营,区分高价值沉默、低价值沉默、零价值沉默用户,让用户唤醒更高效。如果通过各种尝试依然无法唤回用户,则应将有限的成本和精力转投到寻找新的服务价值点上。
在数据智能的视角下,用户的流失也会给企业带来价值。以“个推”的应用统计工具——“个数”为例,其亮点功能之一就是能够完成卸载用户的数据分析,了解流失用户的成分及流动趋势,深挖流失背后的价值,反向推动运营工作的优化。
二、做好渠道洞察
近年的“创业潮”带来了行业的井喷和需求过剩,大家都想要用户,导致APP推广的渠道猛增,“假量”乱象频发。
假量从哪里来?事实上,部分广告平台可以通过设置代码,将曝光当作点击报送。对此许多小说或自媒体页面通过吸引大量用户,让广告主在页面上投放,以实现变现的目的。这背后的逻辑很简单,只需把一些广告放在小说的背后,那么当用户点击小说页面时,也就同时贡献了大量的广告流量。
面对APP推广中的假流量问题需要准确识别,对每个渠道都做好仔细的观察。
三、落实“精准”、“精细化”
大数据时代的重点,在于精准营销、精细化运营。
移动互联网的精准营销,最重要的就是对于用户画像的刻画。现阶段精准营销的重点主要体现在三个方面:明确的目标用户、高效的宣传媒介、精准的广告内容。
要实现精细化的运营,不仅仅需要升级我们的运营思维,更需要整个产品团队的高度重视,为精细化运营设计开发高效的运营工具,或者找到个推这样的外援,直接为开发者提供丰富高效的APP运营工具,如精准的消息推送、用户免密登录等,并助力运营者补全用户画像标签、分析用户流失与卸载情况,提升APP用户的留存与转化。
事实上,除了精准推送、构建全面立体的用户画像、有效管理APP数据、预测用户行为和卸载等以外,精细化运营过程还有一个不容忽视的步骤,那就是APP推广阶段。
个推在APP推广方面有专业的效果广告解决方案,可以做到APP的高效获客与定向促活。个推以数据技术为驱动,不仅可以分析新客渠道质量,精准识别虚假设备和流量,高效锁定目标人群,还能细分沉默用户,做到定向唤醒。此外,个推还可以结合APP特定需求,制定投放计划,输出创意素材,不断提升CTR,实现精细化运营推广。