2019年正值歌华有线20周年，距“歌华感恩季”系列主题钜惠活动开展已近一个月。在此期间，“关注歌华”官方微信运营团队走访了北京东城、朝阳、海淀、丰台、昌平、房山、密云、延庆等十多个城区的数十家营业厅，收获了一线员工和众多用户的祝福：“祝歌华有线20周年生日快乐”、“希望他们未来发展更好”、“祝歌华有线百尺竿头更上一层楼”、“祝公司20周年快乐、我与歌华共成长”......
8月1日至10月31日，歌华20周年感恩季主题回馈活动火力全开，现在就来看看歌华有线营业厅的最新活动风采。
盛情装点，以“礼”相待
“歌华感恩季”氛围不止体现在活动上，更融入每一家营业厅：鲜艳的主题活动系列海报、红灰颜色交替悬挂的旗帜、体现感恩之情的粉白双色爱心灯、标有品牌和活动标志的爱心气球，让活动氛围愈发浓厚。不同营业厅主题布景设计心思巧妙，更有创意手绘海报，这些温馨的装点带给用户惊喜与温暖。
歌华有线为广大用户精心定制了潮味十足的神秘礼盒和包袋，内含多款好礼和产品优惠券，参与“歌华感恩季”相关优惠活动就可以拥有超多福利。此外，为感谢一线员工的努力与付出，歌华有线也为员工定制了感恩季特别套装，在繁忙的工作中，也能感受到公司的温暖与惊喜。我们恰巧遇到一位刚刚办理完业务的用户，他兴奋的说：“歌华有线20周年感恩季送的礼品都很实用，挺不错的。”
衷心解答，以友相待
在本次采访的歌华营业厅员工当中，有工作两年的、也有工作十五年的，无论是前台工作人员、业务咨询办理人员、营销工作人员、服务进社区人员、专职沟通运营日常问题人员还是片区经理，只要是用户有问题，总能看到他们认真为用户答疑的场景。
“不了解活动，路过的街坊、邻居，想要办理其他业务的用户也会问上两句”、“工作日的时候，老人来办理比较多，最重要的就得有耐心，有的时候老人不理解，要多解释几遍，了解清楚问题，业务办理就顺了”、“我们的用户特别可爱，有的没事就来转一圈，可能也不办理业务，就聊聊家常，已经非常熟了”。把用户当成朋友，心怀感恩，这就是歌华有线营业厅的点滴日常。
巅峰钜惠，满满一季
歌华营业厅员工向我们透露，目前办理最多的是“歌华感恩季，‘换’然一新”主题活动，活动日期为8月1日至10月31日，办理“宽带+收视费”指定套餐，还可免费置换价值780元的歌华4K超清智能机顶盒，最低全年仅需432元，能够满足家庭看电视和上网的双重需求。
“一个套餐解决我们全家人的需要，牛!”在场参加活动的大爷对歌华的服务表示肯定;“用投影关上灯就干不了别的事，还是用电视大屏看比较爽”另一个年轻小伙乐着说。
“歌华感恩季，‘换’然一新”主题活动之所以火爆，两位用户已经给出了最好的原因。当然，歌华有线本次20周年感恩季活动还包含轮盘抽奖、送宽带优惠券、电视院线等活动，活动持续时间同样到10月31日，优惠力度超乎想象。
无论是北京城区、近郊、远郊，歌华有线营业厅的一线员工，都饱含热情的服务每一位用户，耐心仔细的为用户介绍歌华感恩季主题回馈活动，用朝气蓬勃的状态迎接歌华有线20周年生日。未来，歌华有线还会服务更多首都家庭，持续见证与助力北京家庭影音娱乐生活方式的积极变化，用心陪伴用户每一天!
