据一手video报道，8月26日，广东广州一位男乘客因第一次使用手机支付乘坐公交，误把手机投进钱箱里。但依据规定，司机不能中途打开钱箱。公交车结束运营后，手机已被取出并归还乘客。
公交公司346线站长表示，这名乘客说他平时坐地铁，这是第一次坐公交车，也是第一次使用手机支付。虽然当时司机有提醒他，但他戴着耳机没有听到，就误将手机投进钱箱了。
尽管乘客当时比较心急，但346线站长表示，依照规定，钱箱是不可以乱动的，需要坐完夜车之后，才能去收钱箱。这名男乘客在工作人员的劝说下，接受了工作人员晚上收钱箱找到手机后通知他过去取的做法。
最终，男子取回手机，并给公交公司写了感谢信。
