8月31日，格力回应了奥克斯家电事业部总裁冷泠的喊话，公开表示，对于不合格产品，任何人、任何企业都有权利随时监督举报，若发现格力空调有能效不合格情况，及时举报才是对社会和消费者负责任的行为。
此番回应又引起了大众对于格力举报奥克斯空调一事的关注。其实在8月28日，格力总裁董明珠在演讲中就阐述过她对于举报一事的看法。
董明珠在演讲中表示：“今天有记者问我说，你们的处理结果有出来吗?我说你要相信国家市场监督总局，一定会给你一个结果。你想想看，我们消费者很可怜，买一个产品你说便宜，买回去不是三天修就是两天修，关键是你的耗电，运营成本之高，消费者受害的同时更多的是国家资源的浪费。为什么有强制性的标准?就是因为考虑到资源，那既然是这样，那我们就应该义不容辞地敢于担当，站出来说话。”
她也谈到了现在许多企业不敢举报怕被查的现象：“当然我们现在很多人不愿意讲，怕你讲别人查你，我们已经被别人查了两个多月了，空调的各种型号都在查，没问题，查出来问题我们就改，但是到目前为止没有问题，这就是什么?骨气。真正的骨气是什么？是敢于刀刃向内，向自己开刀，你才能受到别人尊重。”
