您的位置:首页>>互联网

百度帮用户打赢“假德邦”官司 互联网消费维权就应多些创新

发布时间:2019-09-10 09:17:03  来源:互联网频道    背景:
1.jpg

  前不久,有网友反馈在百度搜索德邦物流遭遇假广告,网址定位到“德邦物流服务(深圳)有限公司”,此公司此前提供了授权材料和商标证书供百度审核,百度联系德邦公司核实,该公司的授权材料系伪造。百度同步下线了“假德邦”链接,并依据“百度网民权益保障计划”,向受骗者进行了权益保障。除此之外,为打击“傍名牌”行为,维护消费者和品牌方权益,百度随后起诉“德邦物流服务(深圳)有限公司”。日前,法院判决百度胜诉,获赔90658.78元。此案认定了假德邦提供了虚假授权材料,应当承担违约责任,且应当支付此前百度赔付给受骗用户的款项。百度表示,将把获赔金额全部纳入到“百度网民权益保障计划”的保障资金池中,用于日后对用户进行权益保障。

  通过百度或者其他网上信息搜索工具获取所需各类信息,成为众多网民的日常习惯,这得益于互联网信息传递的开放及海量,但由此带来的是别有用心者也瞄准了信息被搜索及使用的巨大价值,采取各种方法制造虚假、不实类信息,从中获取暴利。

  在以往过程中,对于此类网络欺诈侵权行为,一般消费者维权难度很高,因为这牵涉到取证难等问题。而百度作为一个网络服务平台,在问题发生后,一方面积极履行对消费者的保障义务,对消费者损失先行赔付,解决了消费者维权难问题。同时,百度还及时启动了对假冒德邦物流的平台维权行为,依法追究假冒德邦的失信及侵权行为,以此来震慑此类商家的不法行为,以肃清网络服务中的不合规行为。由此而言,百度为用户维权、为自身维权,成为网络侵权中一个很好的示范案例。

  正如中央财经大学法学院刘双舟教授、中国消费者协会专家委员张严方教授等众多法律专业人士所指出的,以往此类网络侵权发生时,我们更多关注到的是消费者所受到的直接损害,却容易忽视平台也是其中的受害者。必须看到的是,近年来不少网络侵权案例中造假团伙在造假手段上不断升级,不仅以带有明显迷惑性的公司或商品名称,对他人造成误导,还敢于伪造授权文件等材料,进一步加剧了平台审核难度,此类造假行为对平台商誉带来了负面影响,出现了“造假者牟利、平台买单”的悖论现象。

  帮用户打赢“假德邦”官司,从司法证明宣告了假冒德邦的非法性,加大其违法成本,防止其继续作恶,百度值得被点个赞。据悉,百度已通过“德邦快递”智能小程序,方便大家直达“客服电话”、“运费查询”等官方服务,为“德邦官方电话”进行了客服电话认证等新举措,进一步加大网民搜索德邦相关信息时的保障力度。

  值得我们进一步探讨的是,如何对此类行为加大治本力度?我们最希望看到的结果,当然是不仅在百度平台,而是所有网上信息及服务平台上,都再无这家“假冒德邦”的容身之地。也就是说,随着百度对外公布这一维权案例,其他网上信息及服务平台是否能主动排查,或者加大有针对的审核工作,避免“假冒德邦”被百度驱逐后又流入这些平台,继续招摇撞骗?

  与此同时,堵住线上入口仍然是远远不够的,必须实现政企合作、线上线下联动。比如,对于德邦物流服务(深圳)有限公司这样的企业,除了法院判决支持百度的维权索赔要求外,据悉当地工商部门也已经将其列入经营异常名录。德邦物流服务(深圳)有限公司的一系列经营行为将受到限制,而且企业还必须将这一情况对社会公示,如果满3年未履行公示义务的,将列入严重违法企业名单并向社会公示。公司法定代表人、负责人等相关信息将被纳入信息监管体系。这也意味着,企业被纳入更高层级的国家失信监管名单,接受更为严厉的惩处后果。

  线上平台加强共管、职能机构加大对失信违法企业打击力度,如此方能形成合力,共同制约类似“假冒德邦”的造假行为。

特别提醒:本网内容转载自其他媒体,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,并请自行核实相关内容。本站不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。如若本网有任何内容侵犯您的权益,请及时联系我们,本站将会在24小时内处理完毕。


返回网站首页 本文来源:互联网频道

本文评论
友情提示:评论功能暂时关闭,请扫描上方二维码进群交流!
5G赋能未来 第十一届天翼智能生态博览会开幕
9月19日,由中国电信携手高通(Qualcomm)公司举办的第十一届天翼智能生态博览会在广州正式开幕。本届...
日期:09-19
容联AI推“智能IVR导航” 打造企业客服“总枢纽”
2019年,全球人工智能产业进入了落地应用的高峰期,商业化成为行业焦点。各类人工智能技术都已经进...
日期:09-19
精彩预告|2019年杭州云栖·ZStack带你看点不一样的!
2019年是个不一样的日子...
  这一年,是祖国70周年华诞。
  这一年,ZStack发布了ZS...
日期:09-19
全新色彩勾勒潮酷经典 荣耀20 PRO×RVG×STM联名限量鞋只送不卖
伴随着亚文化浪潮的来袭,生来便重视自我表达、喜欢张扬无束的Z世代群体已悄然崛起,并渐渐地登上了消...
日期:09-19
亲密爱人的声音也能成为地图语音包?百度地图语音定制上线满足你这个心愿
出行使用地图的时候,你是否想象过,能让家人的声音时刻陪伴?十一旅游还用自己的声音听景区解读?
日期:09-19
关爱码农,拒绝瞎眼:微软在GitHub上推出Cascadia Code新字体
9月19日消息 此前,微软在Build2019上宣布将面向开发人员推出全新的Cascadia Code字体,目前这一字...
日期:09-19
慧荣科技于CFMS 2019推出最新企业级存储主控芯片解决方案,打造5G/AI新势力!
全球NAND闪存主控芯片设计与营销领导品牌——慧荣科技(Silicon Motion Technology Corpor...
日期:09-19
元典科技履行社会责任,为社会培养优秀电商人才
随着互联网普及率的不断提高,中国电商稳步发展。据相关数据显示,2019年上半年,我国的网络零售总...
日期:09-19
2019国家网络安全宣传周校园日:腾讯安全专家披露校园非法网贷隐藏套路
9月17日上午,2019年国家网络安全宣传周“校园日”专场活动在天津大学正式启动。教育部思...
日期:09-19
跨境抓获诈骗团伙150人 重庆公安向云天励飞发来感谢信!
近日,重庆市公安局渝北区分局,给云天励飞发来了感谢信。
日期:09-19
德勤与华为云达成战略合作,加速政企上云进程
在2019华为全联接大会,德勤亚太市场总裁蒋颖女士代表德勤与华为云业务总裁郑叶来宣布双方达成战略...
日期:09-19
81%零售行业百强企业开通企业微信:他们如何用好“连接”能力?
9月19日,微信公开课零售专场在上海举行。现场,企业微信首次推出了“智慧零售四锦囊”&mda...
日期:09-19
徐工汉云携手华为鲲鹏计算,打造工业互联网解决方案
在HUAWEI CONNECT 2019期间,徐工信息汉云携手华为鲲鹏计算发布工业互联网解决方案。徐工信息汉云与...
日期:09-19
中航勘察设计研究院数字化路径:致远互联助推运营管理升级
随着信息技术的快速发展,勘察设计企业正在从战略上逐步进行数字化转型升级,以谋求在数字经济时代...
日期:09-19
华为云发布112款云服务,加速企业智能化升级
华为2019全联接大会第二天主题演讲,华为Cloud&AI产品与服务总裁侯金龙正式发布69款基于鲲鹏处...
日期:09-19
“如程”谴责山寨平台冒名侵权,提醒消费者警惕“李鬼”
会员制特色酒店预订平台如程近日发布公告,谴责“小野民宿”假冒如程名义销售其自有产品...
日期:09-19
及刻助力努比亚升级大小场景 智慧服务随逛随享
我们在逛商场时,面对海量店铺,如何可以一站式获取商场以及门店的优惠?近日,努比亚智慧服务上线了...
日期:09-19
什么是百度工程师文化?来听崔珊珊讲这9个故事
入秋,又有一批学子们告别了最后一个暑假,转身走到求职的人群中。
日期:09-19
强强联合!国双与航班管家携手赋能智慧出行
9月17日,北京国双科技有限公司(简称国双)与航班管家母公司——深圳市活力天汇科技股份有...
日期:09-19
ofo悄悄搬离中关村
(原标题:ofo悄悄搬离中关村:仍有超1500万用户等待退押金)
日期:09-19
  专栏介绍
海露 的专栏
海露发表的文章
积分:
自我介绍 :