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“如程”两大技术升级加强“新手教育”,帮会员高效预订享受超值福利

发布时间:2019-09-26 09:14:52  来源:互联网    背景:

  会员制特色度假酒店预订平台“如程”,近期推出“订房小助手”、“微信小程序搜索列表优化”两大技术升级,来帮助“新手会员”们快速上手提高预订效率,以数据算法驱动资源优化配置,更加高效地帮助会员们解决“快速订房”的刚需。

  自盲测上线至今近四个月时间,如程打造“提前预订=超值福利”的会员权益,提供了一种“颠覆式”的旅行度假方式。如程以“美好生活并不贵”的理念为会员打造超值权益,用户目前只需付费880元即可成为如程会员,在一年的会员权益有效期内,就能不限次数地预订平台合作的所有酒店,预订成功后即可免费入住。

  如程这一会员制创新模式,极大地降低了特色度假酒店的消费门槛,让更多的人能够享受到优质的度假体验;另一方面也帮助酒店主解决资源闲置问题度过难关。据悉,如程自上线以来,入住会员已累计分享近万条旅行笔记,满意度超95%。

  如程近期推出两大技术升级加强“新手教育”,帮会员迅速完成预订享受超值福利,其本质是持续打造优质用户体验的最新实践。

  如程COO顾大宇表示,如程作为一个“会员制”特色度假酒店预订平台,其内核是一个数据算法驱动的闲置资源优化配置系统,在大数据分析的基础上调整用户运营策略调配资源,来帮助如程会员提高预订效率,使每一位会员能够更为公平普惠地享受其会员权益。这是在通过技术创新来调配社会资源实现“帕累托优进”的最优解,这也正是如程真正的核心竞争力。

  一、“订房小助手”帮助“新手用户”快速上手

  为帮助尚未入住过平台上酒店的这些“新手用户”迅速熟悉、上手如程“提前预订=超值福利”的玩法,官方近期为新手们提供了“订房小助手”这样一个教育工具。打开“如程”微信小程序,“新手用户”就能通过“订房小助手”的指引,学会精确高效地定向筛选自己心仪的酒店房间进行预订。

  如程推出“订房小助手”,就是为了帮助不熟悉如程平台找房规则、对“提前预订=超值福利”这一核心概念未有清晰感知的用户搭建“新手体验通道”,这一工具能帮助“新手用户”更高效完成如程“初体验”,尽快享受到平台提供给会员的超值福利。

  二、“如程”微信小程序酒店列表优化

  目前,如程微信小程序已对所有酒店列表展示做优化,并将不断更新迭代以提高用户订房效率,优化平台资源配置。

  1.“本周上新”栏目成订房“捷径”

  如程微信小程序在首页设有“本周上新”专栏,点开该列表即是按照上新时间展示的当前最新上新的酒店列表,方便用户快速查看新增酒店房间状态。滚动更新的新增酒店房源,一直被熟悉平台玩法的会员们视为订房“捷径”,抓住酒店上新房源释放的档口,即可第一时间抢先预订心仪的房间。

  2.“酒店列表”展示页优化排序

  如程微信小程序首页“酒店列表”所展示的酒店,已经能根据当前地区、酒店空房率、时间等综合因素进行优化排序。这就能帮助会员们更加快速的找到匹配地区、合适入住离店时间以及心仪房型。

  3.“订房搜索”多维度精准匹配

  如程微信小程序近期迭代升级之后,首页搜索框目前可根据目的地、城市或景区、以及关键词等不同维度进行自主搜索,根据酒店空房率及时间等综合因素进行优先推荐排序。

  作为服务于中国旅游出行人群的会员制特色度假酒店预订平台,如程由国内知名的生活消费平台杭州“开始吧”团队、阿里巴巴多位管理层以及中国民宿行业的元老级人物合作孵化而成。“开始吧”投资股东,包括马云个人参与发起的云锋基金、阿里巴巴创业元老创办的元璟资本,以及昆仑万维、盈动资本、华映资本、青骢资本、引爆点资本、晟道投资、华盖资本等国内一线基金。

  截至9月23日,如程平台合作特色度假酒店已达到174家,覆盖全国15省,49座城市;平台全年可预订间夜数为549796晚,剩余可预订间夜数为439596晚。未来,如程还将以每月约30家的速度新增合作酒店,持续扩大会员免费入住权益的覆盖范围。

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