2019 年 10 月 7 日，据国外媒体报道，为遵守美国政府八月份发布的 13884 号行政命令，Adobe 公司宣布将中止委内瑞拉用户的账号和服务。
据了解，Adobe 公司通过邮件的方式通知委内瑞拉用户，并且解释称， 根据美国政府发布的 13884 行政命令，禁止委内瑞拉与美国公司实体和个人之间的几乎所有交易和服务。由此，Adobe 决定关闭委内瑞拉用户的账号和服务。
基于此，委内瑞拉用户必须在 10 月 28 日之前下载其帐户中存储的所有内容。并且，由于行政命令上写明“停止与实体的所有活动，包括不进行销售，服务，支持，退款，信贷等等”，因此用户未到期的订阅也无法获得退款。
另外，至于相关的免费服务，Adobe 公司表示将不再提供对软件和服务(包括免费软件和服务)的访问。
毫无疑问，Adobe 此举将对委内瑞拉使用相关 Adobe 软件(包括 Photoshop 、Illustrator 、InDesign、Acrobat 等软件)的用户带来负面影响。 值得注意的是，Adobe 公布此决定后在社交媒体上引发了抗议之声。
相关网友表示，由于与 Adobe 相关的账户内容将被停止，所有东西都要重新开始，这对委内瑞拉的公民来说是不公平的。
对此，Adobe 公司仍表示将继续执行行政命令，暂停被禁止的活动。至于何时解禁，Adobe 方面表示将继续监视美国的制裁以了解更多进展，但在那之前，帐户将保持停用状态。
