您的位置:首页>>业界动态

AI inspire communication 助力产业联络与协作

发布时间:2019-10-15 11:08:29  来源:新闻牧场    背景:

  近日,汇聚全球上万名开发者,聚焦数字经济,云端科技领域的盛会——云栖大会在杭州开幕。作为国内智能通讯云服务商的专家,容联受邀出席大会并分别在智能语音、产业互联网两个专场做分享,通讯智能、联络智能、协同智能……场景与技术驱动的智慧通讯正在不断突破。

  容联IM产品线负责人邓晖

  四大核心技术要素积累成就智慧变革

  在产业互联网专场,容联IM产品线负责人邓晖分享了AI赋能下,容联如何助力企业、政务、产业互联并打通联络与协作。这个过程可以概括为连接、在线、智慧。首先,在PaaS层实现企业对外沟通、对内协作的连接,其中包括了面向客户的商业通讯服务,对内的移动信息化通讯平台的建设;其次,在SaaS层实现业务的在线;最后,在线业务沉淀为数据,通过行业洞察力与优异的产品能力,让AI赋能,让数据驱动业务,包括营销、客服、呼叫中心、融合通讯等等;最终,通过技术进步推动产业联络与协作向信息化、智能化方向演进,在各个行业产生智慧变革。

  容联为什们能做这些?总体来看,得益于以下关键的技术要素积累:

  第一, AI技术能力。短文本相似度计算、文本分类、意图识别、自然语言理解NLP、知识挖掘、知识图谱、TTS等;通过这些底层AI技术能力,搭建起了通讯AI中台。

  第二, CC产品技术能力;呼叫中心、在线客服、智能客服、智能预测外呼、AI机器人、智能质检。

  第三, IM+实时音视频通讯技术;IM、音视频编解码、弱网增强技术、RT-SDN、异构系统互通。

  第四, 基础电信通讯网技术;软交换、SBC、呼叫控制、IVR、线路智能调度。

  这四大核心技术积累和发展,构成了容联智慧通讯服务生态的基础。

  通讯赋能下的产业互联新价值:智能UC+CC

  新机遇新价值

  容联依托以上强大的核心技术积累,正在不断延展和扩宽产业互联的边界,通过用户、企业、产业链及互联网等多维度的融合创新,发展基于智能话术、智能销售服务助理等提高通讯服务效率的人机协同产品,结合大数据及AI,提高企业生产力,构建基于联络中心CC的商业闭环,帮助企业精准连接客户,触达目标用户。另一方面,IP化,软件化,移动化,智能化的IM协作,会议沟通产品在移动办公门户、远程视频面签、融合会议系统等领域也能有效助力企业向服务型和智慧型企业的创新变革。对内+对外,智能UC+CC,容联搭建起了新型智能通讯平台,构筑了新型内外交互生态。

  无疑,AI和通讯云之间相互融合、协调发展是大势所趋。

  容联AI和通讯云一体的布局也愈加清晰,AI逐渐被集成并赋能,愈来愈成熟的技术驱动为云服务提供更强的能力,而通讯云本身则加速了人工智能应用的大规模落地。

  过去十年,容联在通讯云和AI两个领域齐头并进,并取得了一定的成绩,超过十万+的付费企业,成为70%中国百强企业的信赖,80%互联网企业的选择,铸就了90%的通讯场景化应用的连接。

  在容联丰富的智能通讯服务中心,已建成了一套完善的连接机制,涵盖连接人、连接数据、连接应用,打造全新的联络、协同,全新的工作和服务方式。

特别提醒:本网内容转载自其他媒体,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,并请自行核实相关内容。本站不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。如若本网有任何内容侵犯您的权益,请及时联系我们,本站将会在24小时内处理完毕。


返回网站首页 本文来源:新闻牧场

本文评论
头号玩咖参展2019世界VR产业大会 国务院副总理刘鹤莅临指导
2019年10月19日-21日, 2019世界VR产业大会在江西南昌举行。在同期举办的2019 VR/AR产品和应用展览...
日期:10-19
世界VR产业大会开幕 玖的揽获「中国VR50强企业」「VR/AR年度创新奖」两大奖项
10月19日,以“VR让世界更精彩——VR+5G开启感知新时代”为主题的第二届世界VR...
日期:10-19
开发者服务起风了:2019极光开发者大会,聚焦开发价值!
2019年10月19日,“2019极光开发者大会”在深圳召开,数千位互联网公司技术领袖、合作伙...
日期:10-19
华为:希望把VR/AR打造成下个智能手机产业
10月19日消息,2019世界VR产业大会在江西省南昌市举行。华为轮值董事长郭平发表了《打造VR/AR信息高...
日期:10-19
华为云受邀参加2019IDC中国数字化转型年度盛典,“5G+云+AI”助力企业数字转型
2019年10月18日,由IDC中国主办的“2019 IDC数字化转型年度盛典暨第四届中国数字化转型领军用...
日期:10-19
语音识别大拿Daniel Povey正式加入小米,将组团队开发下一代Kaldi
10月19日消息 据小米集团副总裁、小米技术委员会主席@崔宝秋-小米 消息,语音识别大拿Daniel Povey...
日期:10-19
蚂蚁金服共享智能平台打破数据孤岛,荣获“2019CCF 科技进步优秀奖”
10月18日,在2019中国计算机大会上,“蚂蚁金服隐私保护共享智能平台”荣获“CCF科...
日期:10-19
我国研发5款自主产权3D显卡:支持国产处理器及操作系统
   继国产处理器获得突破之后,国产GPU/显卡也取得了重大进展。
日期:10-19
华为开发者大会2020将于明年2月11日在深圳召开
10月19日消息 今日上午,据华为中国官方消息,华为开发者大会2020将于2020年2月11日-12日在深圳召开...
日期:10-19
Digitimes:英特尔将在2020年中发布Xe独显,采用10nm工艺
10月19日消息 根据TPU的报道,接近Digitimes的消息人士透露,英特尔将很快推出其首个10纳米独立显卡...
日期:10-19
AMD有望在11月5日发布新款线程撕裂者和TRX40芯片组
10月19日消息 根据VideoCardz的独家爆料,AMD计划发布三款Threadripper 3000处理器,分别是 3960X,...
日期:10-19
英特尔将于月底推出新款超低压处理器:10nm工艺,3D封装
10月19日消息 根据Notebookcheck的报道,英特尔将于2019年10月23日和24日在加州圣克拉拉的凯悦酒店...
日期:10-19
政企智能转型升级正当时 华为云打造西安智慧产业新高地
10月17日,由华为公司主办的“西安·选择不凡 华为云城市峰会2019”在西安如期举行...
日期:10-19
华为云依托5G+云+AI技术 加速政企转型升级
10月17日,“西安·选择不凡 华为云城市峰会2019”如期在西安举行。西安市市长李明...
日期:10-19
西安航天基地华为云人工智能创新中心正式发布
10月17日,西安·选择不凡 华为云城市峰会2019在西安举行,针对Cloud 2.0时代下的政企上云需...
日期:10-19
人才培养正当时,华为云联合7大高校发布西北鲲鹏人才培养计划
  10月17日,西安·选择不凡 华为云城市峰会2019在西安拉开帷幕,着眼西北地区科技创新发展,华...
日期:10-19
爱奇艺创新CDN系统奇速播荣获中国计算机学会 “CCF科学技术奖科技进步杰出奖”
10月17日-19日,由中国计算机学会(CCF)创办的2019中国计算机大会在苏州举办,爱奇艺融合边缘云的新...
日期:10-19
世界互联网大会开幕,UCloud优刻得展示企业上云新科技
10月18日上午,第六届世界互联网大会“互联网之光”博览会在浙江乌镇拉开帷幕。国家互联...
日期:10-19
Breeno语音“万物互融”丰富覆盖渠道,为开发者提供更多品牌精准客群
10月15日「OnePlus 7T 系列新品发布会」在北京举办。此次发布会除了发布了硬件端旗舰级一加手机,也...
日期:10-18
哈弗H6斩获第76个月销冠,不断刷新SUV市场销量记录
进入2019年下半年后,中国汽车市场发生了微妙的变化,轿车相较2018年依旧呈现下跌态势,而SUV异军突起,...
日期:10-18
  专栏介绍
半斤 的专栏
半斤发表的文章
积分:
自我介绍 :