全新的推荐、定制化及移动端功能更新将进一步助力全触点的客户体验管理 (CXM)
中国,北京— 2019 年10月29日 —Adobe (NASDAQ:ADBE) 近日宣布其Adobe Experience Cloud中的个性化解决方案Adobe Target推出创新功能,帮助营销人员和开发人员更快速便捷地实现覆盖全部访客交互行为及触点的个性化设置。
Adobe Target 即将来的个性化功能更新包括:
基于客户行为量身定制的“推荐”算法
Adobe Target全新的“推荐”算法,能够在尊重用户选择的基础上,通过用户的个人消费行为,来判断他们的潜在兴趣,从而为之提供相关的购买建议。这一全新的推荐算法借助 Adobe人工智能及机器学习框架 Adobe Sensei,根据客户行为及分析预测,提供一系列相关产品内容的推荐。“推荐”算法延续了Adobe在产品和解决方案中对重視隐私的承诺,在尊重用户选择的基础上,营销人员可以自行在几分钟内完成个性化推荐操作,减轻技术开发人员的负担,告别手动操作。
快速的移动应用程序个性化设计
为了帮助品牌简化移动应用程序等客户全触点的个性化设置,Adobe Target推出了新的移动应用程序教程、示例代码、示例应用程序和补充文档来帮助营销人员及开发人员一步步简化移动应用程序的个性化设置开发。
全新软件开发工具包加速Adobe Target的全渠道定制化部署
Adobe Target 此次提供了在同一个账户内服务器端与客户端均可部署的单一解决方案。营销人员可以灵活地在客户端进行个性化内容、产品、设计或发送消息的编辑部署 (如Adobe Target中的可视化编辑器功能)。此外,Adobe Target引入了Node.js 和 Java软件开发包来改进服务器端的操作难易度及处理速度。
由Adobe Experience League提供的快速个性化专业知识学习
通过Adobe Experience Cloud中提供个性化学习服务的社区平台Adobe Experience League中的全新模块资源 (包括新的视频、文章、教程和其他资源),任何阶段的市场部从业者都可以快速地学习并使用Adobe Target。
欲查看更多Adobe Target信息,请访问https://www.adobe.com/marketing/target.html。
关于 Adobe Experience Cloud
Adobe正在通过Adobe Experience Cloud重新构建客户体验管理,为业界提供内容、营销、广告、分析和商业的端到端解决方案。与那些提供相对静止且信息孤立的客户档案的传统企业平台不同,Adobe Experience Cloud 跨客户触点与渠道,为企业提供一致的、连续的、权威的经验,同时还能够加速业务成长。Adobe Experience Platform则通过Adobe的人工智能和机器学习框架Adobe Sensei,赋能企业以充分了解客户的需求来帮助企业将数据可执行化。分析报告统计显示,Adobe在24份有关数字体验的报告中排名均位于业界前列。
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