10月21日，苏宁召开双十一全民嘉年华发布会，携手新业态家乐福中国，正式开启双十一苏宁场景零售战略。
这是苏宁10年渠道布局基本完成后迎接的首个大促节日，因此，本次双十一无论是在价格、服务，还是配送方面，苏宁都将为消费者全面展示场景零售优势，通过“3省”服务，给予消费者极致的双十一购物体验。
在价格上，苏宁通过“省钱”服务，助力消费者低价购买全场景所有商品，包括，美的智弧、格力俊越系列在内的多品牌、多型号热销空调5折抢;厨卫新四大件电器限时5折秒;抽锦鲤送全套厨卫电器、家装建材优惠活动;冰箱付尾款返千元苏宁卡等优惠活动。
11月1日苏宁厨卫将开启开门红预售，美的爆款洗碗机1元抵401元，老板爆款烟灶套餐定金49元抵2049元，贝壳巴斯指定垃圾处理器10元定金抵1010元……此外，还有预付定金即可参与抽iphone11、厨电数亿以旧换新补贴，抽锦鲤送全套厨卫电器、家装建材活动，简直不要太诱人。
此外“全场景贵就赔”和30天保价体系也将消费者的利益落实到实处，但凡买贵皆可到最近的苏宁业态进行补差价或退货服务。
在服务上，苏宁提供“省力”服务，立足于苏宁全场景布局优势，始终围绕消费者需求，从家电服务、生活服务、包裹服务三大板块，OMO无忧退换货助力消费者便捷生活。
以家电为例，此次双十一苏宁推出10万台热水器三免服务(免费配送、免费安装、免材料费)，万台厨卫电器免费试用(洗碗机、净水器、垃圾处理器等)，还有购买电器送油烟机、热水器等免费清洗卡，具体服务可详见苏宁易购官网。
此外，11月1日至11月12日，用户购买指定大家电使用任性付支付，还可享受24期免息。
在配送上，苏宁“省时”服务，将通过苏宁自建物流实现急速配送，节省用户等待时间。据了解，截至2019年9月苏宁物流拥有仓储及相关配套面积1105万平方米，快递网点26091个，加上新整合的家乐福中国覆盖全国53个城市的8个中心仓，可以有效的辐射全国大多数城镇，部分地区还可实现半日到达的闪电配送。
因为更实惠的价格、更便捷的服务、更快速的配送，苏宁也被更多的消费者信赖。据悉，10月29日，中国家用电器研究院和全国家用电器工业信息中心联合发布《2019年中国家电行业三季度报告》，数据显示，2019年第三季度，中国家电市场零售额规模为1745亿元。其中，苏宁占比22.6%，份额持续扩大，再度领跑全渠道第一。
可见在零售行业，苏宁已经走出了一条“从价格的双十一到体验的双十一”，全面为零售行业赋能，持续引领行业高速发展。正如侯恩龙所说，“场景零售，始于用户，归于场景。未来的零售就是场景零售，未来场景零售的主角只能是苏宁”。
