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引入场景式智慧导购,桔至生活打造C2M家居生活新零售平台

   时间:2019-11-07 17:55:55 来源:互联网编辑:星辉 发表评论无障碍通道

时值深秋,10月30日,在广州香格里拉大酒店举办的三维家C轮融资及新战略发布会上,阿里巴巴副总裁汤兴(平畴)正式宣布战略投资三维家。双方合作的重头项目,一个主打C2M模式的家居生活新零售平台——桔至生活也首次亮相。

这是继去年初投资居然之家,今年5月入股红星美凯龙,9月发布“躺平”家居平台之后,阿里巴巴在家居行业的再一次出手。这次除了直接投资5亿元之外,双方还会在智能制造、数字化改造和云计算等方面进行深度合作。

三维家的“野心”:家居产业互联网平台

三维家这个名字,对于家居业内人士来说并不陌生,被业内称为“家居产业里最懂IT的,IT里最懂家居的”。这家成立仅6年的年轻企业,已经成为整个家居家装产业不可或缺的角色,始终致力于以技术驱动变革,让家居产业的销售、设计、制造更加简单高效。正如其创始人兼CEO蔡志森所说:三维家要做行业的水和电,要成为家居产业的路由器。三维家主要为家居制造企业、家装公司等提供信息化技术服务,包括在线3D云渲染、云设计、云管理、云制造等,以向企业提供“AI智能设计+场景营销+精细管理+柔性化制造”的一体化解决方案见长。

三维家凭借强大的技术和设计团队,6年来已与4000余家工厂企业达成了合作,其中不乏欧派、好莱客、皮阿诺、百得胜等国内知名企业,以及如西班牙乐家卫浴、美国科勒卫浴这些全球知名建材企业。三维家的客户几乎覆盖了绝大多数城市,囊括了地产巨头的大部分户型,它的目标是打造千万级的3D户型库。强大的智能化设计能力,让三维家每天能产出几十万个设计方案,至今已经收录了逾十万亿个效果图。

最近,三维家旗下主打C2M模式的家居生活新零售平台——桔至生活正式上线。该平台涉及线上超级店、线下新零售、C2M反向定制、家居生活美学、社会化服务等,是一个为消费者提供灵感、体验与生活居住解决方案的线上线下新零售一站式平台。线上部分,它汇集信息流,智能化地完成个性化设计,然后进行生产和交付。将来发展成熟之后,桔至生活将进一步向其他家居企业开放,企业可以在此平台上共享设计图库、共享服务,甚至共享供应链。线下部分,桔至生活还是一个家居美学生活体验馆,其第一家大型共享体验馆近日已在青岛开业。体验馆内除了家居相关的陈设和展示,还将引入咖啡馆、书吧、花艺店、儿童游乐区等,最终打造成为“生活美学新零售共享展厅”。据透露,线下体验馆将陆续在全国铺开。可以预见,桔至生活这个平台将是阿里和三维家未来合作的主阵地。

合作方向:有数据、可落地

三维家独有的3D家居云制造系统,打通了定制家具的前后端,使设计生产一体化。其开发的优化排产系统,将多订单混合排产,即把不同订单中材质、颜色、厚度等工艺相同的板件合并生产,使板材开料利用率超过93%。

据透露,在正式签订合作协议之前,双方即小试牛刀,阿里在生产技术方面对三维家的生产系统进行技术加持,通过组态化开发、模块化集成等,降低了工厂的数字化成本。此次尝试,确实起到了1+1>2的效果,增强了双方合作的信心,毕竟,仅有前端数据的互通是不够的,还要匹配后端的落地能力。面对5万亿元的家装市场容量,阿里选择和三维家这样专业的团队联手。

在桔至生活体验店建设之初,双方即进行了初步的项目制合作,在体验店风格设计阶段,阿里的团队就开始参与了,其背后自然是阿里对于针对性消费群体的深刻洞察和理解。桔至生活体验店的后台也采用阿里的“新零售工作台”,对整个店面线上线下的流量进行融合管理。店内也采用了阿里“地动仪”系统,可以实现对客户流的数据分析,行为偏好分析等,提供全方位的精准营销数据服务。在今后桔至生活体验店全国扩张的过程中,也将持续获得阿里的支持。

特别是阿里的“躺平”线上家居平台发布以后,桔至生活就可以借助躺平的场景式导购,通过标签做精准匹配推荐,这将大大减少桔至生活的获客成本。

桔至生活与新制造

传统的家居产业链路就是从供应商到厂家到经销商再到消费者。而到目前为止,经销商渠道依然是定制家居行业最主流的销售渠道,各大家居企业的经销商渠道收入占比平均在75%左右。经销商在快速铺货占领市场方面自然有其独特的优势,但因为环节的增加,在新制造背景下显得越发重要的信息流难免迟滞,显然已不适应新模式的发展需求。阿里和三维家的合作,将彻底改变传统的家居产业供应链。

对供应链的改革和整合一直是商界的热门话题,在今年《经济学人》7月特刊上,有连续七篇文章探讨了全球供应链的变化,其中一个观点就是全球供应链整体趋势是会缩短。虽然这一判断是针对那些大型的跨国公司而言,但缩小到某一区域、某一行业,这一判断仍然成立。拿最近火爆的网红直播卖货来说,很多人认为主要靠主播的个人魅力,其实背后依赖的是一个强大的供应链体系。现在网红基本都要搭建自己的供应链,因为他们对供货速度的要求极高,和以前比完全不是一个量级。传统的服装厂,一个款式的衣服可能会生产几千、上万件。卖到这个量就算是爆款了,一年只做几个爆款就够了。但现在的直播网红,每天在直播间卖的商品都需要是新的。一天不上新货,粉丝就有可能就会厌倦。所以,现在他们对于工厂的要求是,半天时间就得能做出样衣。有了样衣之后,主播就可以在网上卖货了。边卖边统计订单,直播一结束,就向工厂下单,要求工厂快速出货。

新制造的重点就是,省去中间环节,直接汇聚消费者需求,反向定制,不是工厂生产什么卖什么,而是消费需要什么,工厂才去生产什么。以桔至生活为例:

(桔至生活本地化服务链路模型)

可以看出,新制造的去中间化特征非常明显,其结果自然就是供应链更短,更短的链路就意味着更高效。在与阿里达成合作之前,桔至生活就以板材这一最基础且最广泛使用的材料作试验,以新制造思路重塑供应链,推出了平台的首个样板产品——“实木多层板199元/m²”。

这一价格几乎仅为传统模式下同等级产品的一半,这要得益于桔至生活系统化、数字化对成本优化的大空间。首先从原木采购的源头上,采取向上集采的模式,根据平台汇总的板材需求,提前锁定优质原始木材,保证拿到有竞争力的价格。在从板材到家具制造的过程中,桔至生活借助三维家的云制造系统,进行智能化多订单混合排产,将板材的开料利用率提高到93%,而行业内这一数据是80%左右。在最后的交付环节,桔至生活也强调本地化交付,进一步整合和缩短家居供应链。经过这一系列努力,使得成本方面得以有效控制,最终在价格方面也就非常有竞争力。

在与阿里合作之前,三维家的试验产品就取得了如此成绩,可以想象,将来在阿里新制造的加持下,桔至生活这一平台将爆发出怎样的能量。

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