11月7日，由中国连锁经营协会主办的2019中国全零售大会暨第二十一届中国零售业博览会在青岛举办。会上公布了2019年度“CCFA金牌店长”名单，国美零售共有5家门店店长获此殊荣，包括西安国美店长陶春丽、济南国美店长杨胜男、武汉国美店长刘芳、北京大中店长李娟、北京大中店长张庆冬。这是国美零售连续五年来参与此次活动并荣获殊荣，不仅彰显了国美的品牌价值，也从侧面折射出国美丰富的零售线下门店人才管理能力和经验，是对国美“家·生活”零售发展和人才培养模式的激励与肯定。
中国全零售大会是国内连锁零售领域最具权威性和影响力的行业年度盛会，而CCFA年度颁奖则被誉为“中国连锁行业的奥斯卡”、“实体零售的世界杯”。其中，“CCFA金牌店长”奖项因其评选考察标准极其严苛，被视为连锁行业内衡量店长工作最具权威的奖项。
目前，国美正从家电零售商向“家·生活”整体方案提供商、服务解决商、供应链输出商转型，以家电、家装、家居、家服务为触点，实现与用户全方位深度交互，形成实体店、国美APP、社交电商—国美美店“三端合一”、线上线下融合的多元化零售渠道。
而在消费升级的今天，消费者对于产品品质、服务质量、消费体验的需求更高，如何赢得他们的青睐成为国美每家门店的当务之急。作为一个团队的领头羊，店长成为门店发展的中流砥柱。在为用户提供最佳购物体验的过程中，起着不可替代的重要作用。
人才是企业发展最为核心的要素。作为中国零售行业的领先企业，国美一直视人才为企业第一宝贵资源，自2002年起，国美正式启动“蓄水池人才发展工程”，每年都会从全国高校招募优秀应届毕业生加入该工程，作为企业未来的人才储备。目前，“蓄水池人才发展工程”已累计培养主管级人员3000多人、中层管理者600多人，企业高管突破百人。
国美不仅积极从外界招募优秀人才，更注重对自有员工的大力培养。针对半年内新晋升经理、储备经理实施“职场加速计划”，累计培养经理级人员2000余人，培养结束一年的管理岗位胜任率超过七成。针对高管梯队人员的“高管梯队继任”项目，年内晋升率近20%。储备店长培养年度晋升率为超45%，储备副店长培养晋升率为近50%，储备门店主任培养晋升率超30%。
同时，根据家电零售行业的业务需求和岗位特点独创了由SOL、E-Learning和Action Learning组成的3L培训模式，在3L培训模式的基础上搭建人才的发展平台，建立了较为成熟的培训体系，力求实现人才培养及企业战略的高度契合。
国美零售总裁王俊洲
如今的中国零售业，已进入了全新的调整阶段。国美零售总裁王俊洲曾表示，多品类、集互动和深度体验为一体的现代化交互门店，才是未来实体店的真正形态和价值所在。而国美富有战斗力和组织弹性的培训体系，将实现企业价值最大化与员工价值最大化，快速推动“家·生活”战略发展。
