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电商巨头全力押注下沉市场,零售云有效覆盖抢占先机

发布时间:2019-11-18 11:08:38  来源:互联网    背景:

  作为一年里最热闹的购物狂欢节点,如今的双十一已经成为国内消费环境的风向标。今年双十一,无论是拼多多还是阿里、苏宁、京东,巨头已经不再满足于一线城市,将视线投向更广阔的低线市场。以渠道抢占流量,竭力提升县镇渗透水平的背后,显露出巨头们逐步将重心下移、利用消费升级打造增长新动能的核心发力点。

  据统计,目前我国下沉市场用户规模高达7亿,相当于我国总人口的一半,这类消费群体因智能手机的普及开始“触网”,更有大量的闲暇时间,他们虽然对价格较为敏感,但平均消费增速远高于一二线城市,他们无疑成为各大电商平台的“新流量宝藏”。阿里、苏宁、京东、拼多多等电商巨头在今年双十一相继拉开角力下沉市场的大幕,也让数以亿计的下沉市场体验了一把“众神之战”的酸甜苦辣咸。

  下沉市场蕴含巨大潜力 电商巨头花样不断激烈分食

  靠下沉市场起家的拼多多,最初通过社交裂变的方式打下了自己的一片天地。今年双十一,拼多多依然延续从618就开始全面铺垫的“百亿补贴”,有效实现了对县镇用户的拉新。其通过品牌广告、综艺冠名、网剧露出、广告植入等增强与高端品牌的关联度,以此来改善在用户心目中“低端”的品牌形象,但同时“帮我砍一刀”的链接不断充斥在微信群里,几乎成为了一种社交难题,高价补贴却用低价引流的背后,同样不可避免出现山寨、假货横行的问题。

  与此同时,京东主战对秒杀进行了升级,大秒杀业务未来将成为主站下沉的尖刀。与主站下沉形成双轮驱动的便是“京喜”的推出,这枚由京东拼购升级而来的“京喜”,通过打造社交玩法,多级分享,商家低成本引流然后完成用户转化,顺便通过C2M改造供应链。可以判断,京喜基本上就是京东日后除主站外,面对下沉市场的主要工具,它与拼多多裂变社交的模式进行针锋相对式地比拼,也是今年双十一京东和对手们主要的观测对象。

  阿里巴巴作为双十一购物狂欢节的缔造者,在5年前就提出了淘宝下乡。今年,阿里升级了聚划算,将原有聚划算、天天特卖、淘抢购三合一,在新版手淘里占据有利位置。升级后的聚划算里既有拼团、低价,也有工厂新品牌。这是针对下沉市场业务崛起的快速调整,以此次大动作唤醒巨量沉睡市场,再造超高速增长和持续性爆发。

  总的来看,大部分平台的翻新玩法和补贴,其主要目的还是在抢占下沉市场的市场份额。不可否认,县镇市场的互联网基建已经取得了一定进步,但仍道阻且长。电商平台下沉市场如果想走长期路线,则必须用互联网思维赋能县镇市场共同成长。

  生态体系与数字化运营强势赋能 零售云有效下沉优势凸显

  在各大电商“合围”下沉市场的角逐中,当然少不了智慧零售的代表——苏宁。之所以将苏宁单独列出,是因为其作为当下国内唯一一家线下实体成功转型的智慧零售企业,在下沉市场的选择上,采取了异于别家的模式。

  当下,各大电商纷纷利用低价、社交裂变打开线上新用户通道,苏宁却选择用数字化下沉、人货场融合找到全场景零售的突破口。今年双十一,主打“场景”的苏宁在实现供应链、组织、运营、打法、服务以及金融全面升级的同时,充分赋能县域市场,利用零售云解决了商品价格、质量、发展模式、物流等市场下沉中存在的问题,探索出了零售门店+云店铺的社交电商运营模式。

  今年双十一,零售云有4400+家门店全面参与,惠及31省2亿+县镇消费者,数据显示,“双11”当天,9小时刷新历史当天销售最高值,双线销售整体提升323%,其中,基于私域流量的销售环比提升超过10倍,非电产品销售提升928%。

  作为智慧零售解决方案,零售云不仅能够帮助店主有效解决融资、供应链、运营、物流、售后等诸多问题,还可通过大数据准确分析店铺的销售情况、消费者的消费特点,进而提供不同的供货方案,使门店获得区别于线下传统店铺的巨大优势。

  云店铺通过进一步为零售门店接入了苏宁拼购包括家电3C、母婴、家居、酒水、体育等品类在内的海量商品,可以有效解决传统门店由于面积、资金限制无法全面展示产品的痛点。云货架作为苏宁零售云特有的线上渠道,能够为消费者提供更多的选品空间,同时也帮助消费者培养线上线下结合的购物习惯,全面升级县镇消费者的购物体验。

  从当前的情况来看,苏宁零售云既实现了线下的产品聚焦和门店数字化管理,又完成了线上的流量共享以及销售服务的本土化定制,为各大电商在市场下沉中提供了另一种思路。据了解,零售云智慧门店目前正以每个月300~400家店的速度推进,至2021年底预计能达到12000个,基本覆盖大多数人口超过2万的县镇。 可以说,苏宁不止聚焦于市场份额,更关注县镇市场的互联网基础建设。

  面对农村居民消费能力、消费意愿的节节攀升,各大电商对下沉市场的角逐愈发激烈,搭建起完整的数字平台,才能深挖价值稳固立足。以用户为中心,全面满足其消费需求,不断升级消费体验的企业,才能真正成为分食市场的头号王者。我们期待阿里、苏宁、京东、拼多多等众多电商能够进一步打开县域市场,带给消费者更多的实惠与惊喜。

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