11月15日,德意电器在杭州召开大风压油烟机“质保十年”战略发布会。会上德意电器正式宣布:针对A6系列大风压油烟机实施质保十年的售后服务升级政策,自此开启了厨电行业品质服务的一场升级革命。中国五金制品协会、中国消费者协会暨中国消费者杂志社,以及央广网、新浪、腾讯、房天下、今日头条、网易、凤凰网、浙江经视、钱江晚报、都市快报等五十余家主流媒体齐聚一堂,共同见证了德意创新服务的重要承诺。
质保十年,开创行业服务新范式
在消费持续升级的大趋势下,消费者对产品的需求也不再是简单地满足使用功能,而是更注重使用体验,因此对产品品质和整个使用周期的售后服务提出了更高的要求。德意作为厨电行业领军企业,在2011年就领先行业打造了“360°精诚服务”品牌,如今又率先提出“质保十年”战略,旨在通过提供更高品质的产品和更卓越的服务,为用户打造“更高尚”的使用体验。品质行,服务心,这是德意质保十年战略的初衷。
德意集团董事长高德康在质保十年发布会上发表了精彩演讲《品质赢未来》。他重点讲解了质保十年服务战略的核心内涵与意义,以及对打造行业高标准、推动行业进步的信心与决心。德意敢于承诺质保十年的底气,来自于对产品品质的绝对自信,这种自信,源于强大的技术研发实力保障,源于对所有原材料和零部件品质的严格甄选和把控,源于德意领先同业的智能制造工厂,保证了产品的可靠性、一致性和恒久品质。
随后在全场瞩目下,中国五金制品协会理事长石僧兰、中国消费者协会暨中国消费者杂志社社长吕金波、德意电器执行副总经理程亮华、德意电器电商总监张慧芬、德意电器研发总监丁建东与高董一起为“质保十年金卡”揭幕,宣告质保十年服务战略隆重发布。台下无数媒体的长枪短炮记录和见证了这历史性的一刻。这标志着德意迈向了服务与品质升级至关重要的一步,将推动并引领厨电行业朝高质量方向发展。德意希望“质保十年”成为中国企业走向品质自觉道途中的一个拐点,成为德意品牌走向行业巅峰的一座里程碑!
强排联盟,德意与女排互相见证
在今年年初,德意电器成为中国女排唯一指定的厨电品牌供应商,中国女排正式代言德意。两者之间的战略合作,是基于双方互相欣赏和信任的基础之上建立起来的。女排精神和德意工匠精神有很多共通的地方,比如精益求精和创新进取,都是精神交融的部分。德意的强排产品战略,在中国女排形象的强势助攻和大范围高频次的传播之下,让德意强排与中国女排产生了强关联,也让大风压油烟机快速占领了消费者心智。
在今年女排世界杯比赛中,中国女排以11场全胜战绩成功卫冕,第10次登上世界顶级赛事的冠军领奖台。正如高德康在发布会上诙谐的比喻:“亲戚家里有喜事,我们当然要有动作有响应。”德意推出的质保十年活动,正是对女排夺十冠的一次献礼。
在本次发布会上,作为德意的品质见证官——张常宁也发来祝贺视频,她本人也是德意的铁杆粉丝,今年新家装修选择了全套德意厨电,用亲身使用的体验来为德意产品站台,可见对德意品质和服务的认可。强排见证强排,冠军力证冠军,德意与女排组成了强排联盟,互相见证互相支持。
试金石,A6油烟机品质先行
德意突破行业常规,提出质保十年战略,是源于对自身产品品质的高度自信。率先享受质保十年的产品,正是德意年度新品——A6系列大风压油烟机。A6系列于今年5月正式上市,凭借900Pa超大风压刷新行业记录,已成为德意及行业爆款。所谓“真金不怕火炼”,之所以A6能成为质保十年的试金石,是因为A6在设计研发之初就注入了德意的高科技专利,搭载德意核心大风压技术;整个生产制造过程是在产品不良率为0的德意4.0智慧工厂内完成的,下线于德意最先进最智能的全自动产线,全程物联网化监控和质检追溯,全面保障品质的稳定性和一致性。
“好产品会用订单说话”,A6系列大风压油烟机自上市以来不断收获优异的市场业绩和良好的口碑反馈,在刚刚结束的1109德意超级品牌日上,当天全国A6套餐热卖突破1.8万套。会议现场还专设了A6产品展示区,向与会者展示德意品质的硬核实力,A6的高颜值和多功能操控体验也吸引了众多媒体、嘉宾和观众的驻足参观。
建立在卓越品质上的底气和售后服务体系上的笃定,德意才敢提出“质保十年”的承诺。这不仅是德意创新发展的一种求索,也是德意27年厚积薄发的蝶变。为广大用户提供了品质与服务的双重保障和升级体验,也树立了行业售后服务升级的标杆示范。
通过主动出击,德意的质保十年战略有助于推动行业的进步,加速行业洗牌,让那些品质堪忧的产品,和那些靠营销包装蒙混过关的品牌,都尽快退出市场竞争的阵营。正如高董所说:只有硬科技、高品质的产品才能让中国真正成为世界制造强国。德意希望“质保十年”成为中国制造企业走向品质自觉道途中的一个拐点,成为德意品牌走向行业巅峰的一座里程碑!
