11月16日,上海图书馆召开了一场人工智能主题沙龙,特斯联技术专家在现场分享了一次别开生面的演讲,并和读者进行了深入互动。此时,特斯联Titan服务机器人已经在上海图书馆驻扎了近一个月的时间,提供了场地导航、书籍导览、信息检索、语音问答、智能互动、物联管理等多项智慧服务,吸引了大量读者前来体验,成为图书馆中当之无愧的“明星馆员”。
▲ 特斯联Titan服务机器人为读者提供智慧服务
随着物联网、大数据、人工智能等技术的应用,现代图书馆开启了“智慧进阶”之路。特斯联通过智能机器人,联合后端智能平台和物联传感设备,以超级智能终端形态提供聚合服务,结合图书馆具体场景需求,不断提升读者阅读体验,助推中国图书馆加速智慧升级。
特斯联智能机器人三位一体,直击图书馆核心痛点
阅读是人类进步的阶梯,是国家和民族精神的摇篮,图书馆则肩负着传播文化知识,推动全民阅读的重要使命。在中国现代图书馆智慧升级的过程中,机器人扮演了越来越重要的角色。
首先,机器人是服务读者的利器。以往,读者需要按照检索结果自己去寻找书籍。现在,读者只要直接说出书籍名称,特斯联Titan服务机器人就能自主规划路径,自动避开障碍物,带领读者来到目标书籍面前,还能结合线上线下海量资源,为读者推荐相关书目,帮助读者扩展阅读量。此外,机器人还扮演了“知心老师”的角色,结合每位读者的阅读爱好,帮助他们进行个性化阅读,建立属于自己的知识体系。
▲ 上海图书馆的读者正在检索书籍
同时,特斯联Titan服务机器人还是图书馆吸引并留住读者的大红人。国际顶级团队为它设计的帅气外表,受到了很多读者——特别是青少年读者的喜爱。不仅支持文字输入,还能通过语音、触屏、人脸、表情等多模态方式,与读者进行多维互动,激发大家的阅读兴趣。
▲ 上海图书馆的小读者正在与特斯联机器人进行互动
第二,机器人是图书管理员的好助手。以往他们每天要耗费大量的时间和精力进行图书分类、整理、上下架和搬运等工作,现在机器人可以协助管理员进行图书分类和分拣。融合读者管理系统,机器人还可以对读者的通行权限、借还书数据、检索权限等进行自动化管理,减轻了图书管理员重复性工作的压力。
最后,特斯联智能机器人还可以充当图书馆的安全巡逻员。图书馆中的报纸、杂志、书架都是可燃物,一旦发生火灾蔓延速度极快。此外,很多国家一级图书馆还存储着珍贵的历史文献资料,对纸张储存的温度、湿度、通风等条件要求极为苛刻。因此,图书馆对日常消防管理非常重视。
由于特斯联智能机器人不仅仅是一个超级智能终端,还是特斯联“数据智能-边缘智能-终端智能”业务架构中的重要组成部分。在图书馆场景中,机器人可以将读者服务、管理服务和消防管控、安防监控等功能融为一体,将人与人、人与机器人、人与设备、人与智能管理平台连接起来,从而对整个图书馆进行智能化管控。
例如,结合馆内高精度传感器和视频监控,图书管理员可以在特斯联自主研发的AI分析平台上,对馆内设备、业务和数据进行精细化的呈现和统一管理,实时监测温度、湿度、用电量等环境数据,第一时间发现场馆火灾、电路、排水等安全隐患,还能对场馆的照明、空调、窗帘等设备设施进行自动化调控,节省人力成本,提升管理效率。
而多重功能的融合,也对机器人的AI算力提出了更高要求。在5G和物联网的环境下,场景对人工智能的计算速度要求更高。云计算“远在天边”不一定能满足所有要求。因此,特斯联智能机器人系列的部分产品不仅搭载了5G模块,还融合了自主研发的Poseidon边缘计算产品,使处理数据的位置更接近终端,赋能AI算力,提升机器人实时反应、决策与互动的速度。
目前,特斯联Titan系列已经形成了“三型五款”机器人家族,并在社区、银行、写字楼、商场、超市、展会、博物馆、工业园区等众多场景中落地。随着5G技术的广泛应用,边缘计算将与AI与IoT进一步结合,智能边缘也将成为世界上最大的AI行业之一。特斯联提前布局,已经完成了云边端的协同与融合。此次落地上海图书馆,进一步丰富了文旅场景的应用,未来,特斯联机器人家族还将不断扩员,在更多场景落地,为人们提供更加贴心、高效、有温度的智慧服务。
