近日，2019中国企业社会责任高峰论坛发布了《2019中国企业社会责任年度观察报告》，对企业社会责任领域的“年度卓越企业”“年度卓越项目”进行了表彰。百度的“百度AI寻人”获评年度社会企业责任卓越项目。
百度2016年推出的这个AI公益服务，截至目前已帮助8651位走失者找到家人。寻人一直是社会高度关注的话题，赋予技术温度、不断利用技术让更多人接受帮助，也一直是支撑百度创始人、董事长兼CEO李彦宏带领百度不断投身公益行动的动力。
当技术与公益相遇，两者的叠加让前者有温度了一些，后者变得容易了一些。
在互联网普及、AI人脸识别技术成为寻人的辅助之前，找到一个失散的亲人，对寻亲者来说，可能意味着终其一生在茫茫人海孤注一掷。然而，个人能力始终有限，经过数年再次辨认失散亲人的难度也极大，如果只靠人力寻找，可能就会就像电影《亲爱的》所展示的那样，很大程度上要靠天意、拼运气。
此前科技媒体品玩曾在国内最大非官方寻子网站“宝贝回家”进行统计，结果显示论坛中仅“寻子帖”就有710页，有标记的帖子中显示14185名男孩和6938女孩仍无下落。每个数字背后都是一个个悔恨难平的父母、愧疚不已的子女，和无数破碎的家庭。
所幸，我们生在一个技术快递发展的年代，当科技与公益融合，以更高精度、更高效率去完成人脸比对，寻人的成功案例慢慢多了起来。
有了网络的联结，寻亲者上传失散家人的照片实际就是连接了一个人脸对比的资源库，照片经过与全国各地救助站、宝贝回家等公益寻人平台登记的数万名走失人员进行实时对比，系统将快速锁定相似度较高的照片，这是人力几乎无法完成的工作量。而准确度上，百度人脸识别早已接受了2亿张样本图片的训练，识别准确率已达到99.7%，并且支持跨年龄识别，这是人力几乎不可复制的识别力。
除了寻人，李彦宏还带着百度的AI能力在更广泛的领域为公益行动带来助力。今年5月19日全国助残日，百度宣布发起“AI 助盲行动”，利用百度AI产品和能力对广州、成都、西安、太原、青岛、郑州6大城市进行盲人按摩店改造，让盲人按摩师利用语音获得智能助手的辅助。此外，百度还联合壹基金、58集团共同发起“听障儿童无障碍阅读计划”，开发出全球首款听障儿童手语翻译小程序，让听障儿童能够无障碍阅读利用NLP、OCR、AR等AI技术转换而成的手语绘本。
除了直接将百度自身技术应用在公益中，百度开放的技术平台也让更多开发者加入到了开发公益应用的行列中，结合百度的技术能力和开发者对各自专业领域的了解，越来越多的公益产品正在被创造。
这一个个成绩，代表着技术与公益结合迸发出的可能性，这些数字的每一次增加，对于被帮助者则意味着今生再和家人重聚的希望又多了一分、离健全人的生活又近了一分、离安全的环境又靠了一分。当我们感叹技术带给生活便利的同时，在这些易于忽视的角落，技术正在人的利用下散发出人性的温暖。
而作为输出技术的平台型企业，百度等头部巨头公司利用AI着力推动社会公益的发展，促进社会问题的解决，无疑将带动更多具备科技实力的公司加入这一行列，用技术去完成人力所不能及的事，让科技散发更多温度。
