众所周知,经过一整年的组织机构和战略调整,饿了么代理商已融入阿里体系,形成交易和用户体系的交互与融合。在饿了么代理商背后,是阿里的底层逻辑支撑——蚂蚁金服的金融能力、阿里云的云计算、天猫电商以及蜂鸟的即时配送运力。
据悉,11月19日饿了么代理商再出新招,正式推出“新服务“战略,为品牌商家全链路构建数字化中台,全面提升运营能力。
互联网时代,大数据已经成为各行业必须具备的一项基础技术,也是企业决策力、洞察发现和流程优化的最有力的工具之一。阿里巴巴在大数据积累上显然拥有得天独厚的优势,在用户上,过去12个月年度活跃消费用户数达到6.93亿,阿里巴巴2020年第二财季月活跃移动用户达7.85亿。在场景上,从购物、支付,到线下、出行,再到吃喝、娱乐,没有哪一个企业能像阿里巴巴覆盖如此多的场景,这也为其带来了庞大的原始数据积累,为饿了么代理商的“新服务”提供了丰富的数据。
在本地生活服务行业中,“新服务”策略的实施同样离不开大数据的支持。一年前,口碑饿了么代理商合并,但也只是单纯的进行对接,口碑主打到店,饿了么代理商聚焦到家。现阶段,口碑饿了么代理商与淘宝、天猫、支付宝、盒马、高德等平台实现了底层、技术、人员、运营、数据的全方位打通,已经形成了一个本地生活服务的生态体系。
此次饿了么代理商与聚划算的聚合,即是关键的又一步。 “双12”期间,饿了么代理商上的餐饮、婚嫁、休闲娱乐等服务类商品,首次集中登陆聚划算平台销售。聚划算上既可以买到“实物商品”,现在又可以买到“服务商品”,可以说,聚划算“无所不包”。
官方表示,这意味着在阿里经济体内,本地生活与聚划算两大核心业务板块实现了战略互通与深度融合。在无论是“服务类”还是“实物类”的东西越来越多出现在聚划算时,很多网友都不禁感慨:“真的是万物皆可聚划算”。
阿里本地生活称,此次本地生活商品登陆聚划算,一方面让本地生活百万商户进一步获得领先的数字化营销能力,加上口碑、饿了么、淘宝、支付宝四端打通,本地生活商户的数字化运营工具矩阵持续升级。而聚划算的区域下沉“绿色通道”也因此进一步拓宽,不仅包含“实物”商品,还将包括海量的“服务型”商品。
可以看出,此次的“新服务”策略,贯通了阿里大数据体系,沉淀本地生活行业精准的用户运营体系,并借助阿里云、支付宝和聚划算提供的底层基础,进一步完成本地生活服务生态的升级。