12月4日,由中国机械工业联合会主办,中国中小企业国际合作协会新能源汽车服务业分会、广州亚美信息科技有限公司承办,广东省车联网产业联盟联合支持的中国汽车后市场发展高峰研讨会在广州落下帷幕。
此次中国汽车后市场发展高峰研讨会以“产业数字化赋能汽车后市场服务新业态”为主题,旨在总结我国汽车后市场的发展经验及推动我国汽车后市场的行业规范化发展,并探索数字化与汽车后市场产业如何进行深度融合及升级改造。邀请了来自政府部门的领导、汽车行业专家、高校研究者及汽车后市场的企业代表等200余人共聚一堂。
受实体经济下滑影响,汽车整车销量与利润不断减少,但汽车后市场利润可观,汽车行业利润格局正在重新分割。据行业分析数据显示,在汽车行业利润中,60%的利润来自于服务领域,汽车后市场利润远超汽车交易市场。预计到2020年,中国汽车后市场的规模将达到1.435万亿元。同时,与会嘉宾指出,汽车后市场传统的服务模式和经营模式由于市场不透明,导致“宰客”现象频出,扰乱了正常运营秩序。
大数据如何才能赋能汽车后服务市场,推动产业提质增效,成为了此次研讨会的主要讨论内容。作为此次会议的承办方,亚美科技已经在车联网大数据研究及应用的自主创新上深耕近十年,成果颇丰。亚美科技董事长江勇在会议中表示,汽车后市场通过对车辆数据进行收集与分析应用,可促使行业建立完善的售前售后服务,提高服务质量。
江勇认为,目前,我国70%以上的新组装车辆都已配备互联网接口,这就为收集数据提供了基础条件。这些数据经过分析后,可为车主提供精准服务。比如,通过对车主的行车习惯进行分析,可以为存在安全隐患的环节进行改善,也可以根据车主的消费习惯,定制养车、洗车等个性化服务;再比如通过对某一区域内出行数据进行分析,可以改善公共道路设施、更合理的规划服务门店的位置等等。
在研讨会现场,亚美科技启动“车智汇·会养车”VIP千店上线仪式。在全国27个省市自治区,超1000家门店为车主提供优质的服务。据亚美科技市场营销中心总监徐娃林介绍,车智汇·会养车平台可为门店实现引流、锁客和大数据精准化营销,同时可为车主提供门店服务预约管理、保养提醒等功能。
据了解,车智汇·会养车是亚美科技“1+N”生态圈的“O2O服务”板块。车智汇·会养车是以车智汇智能终端为硬件基础,搭建的全新的O2O养车服务平台,同时基于车智汇大数据云平台的业务板块,解决用户从线上到线下的服务转变,为车主用户提供线上线下相结合的全方位的汽车服务,同时为服务门店提供精细、全面、实用的门店运营管理方法,帮助门店实现精准化营销,赋能汽车后服务市场。
