2019年，以双十一为代表的中国电商促销节日吸引了众多电商平台参与。其中，社交媒体营销成为电商的新兴营销方式，帮助各大电商平台和商家品牌获取流量并完成用户转化。本次iiMedia Research(艾媒咨询)与全球新媒体商业独角兽企业IMS(天下秀)新媒体商业集团联合发布的《2019中国电商促销节日社媒营销专题研究报告》主要针对社媒营销进行市场概况分析、网民态度研究及电商促销节日社媒营销的未来趋势预测。
双十一成为电商营销主战场，传统投放渠道无法满足营销需要
在中国电商体系逐渐发展成熟的背景下，近年来电商促销节日成为各电商增加收益的重要手段。其中，双十一、双12、618综合型大促类电商促销节日吸引了大量电商平台参与，凭借强势的营销热度和营销力度占领消费者认知。其中，行业影响力最大的双十一大促节，其营销信息投放量和投放渠道均排在前列。iMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2019年双十一日均搜索热度指数为24189，远高于618和双12的日均搜索热度指数。在当前，双十一已形成一种行业现象，具有广泛的社会关注度和营销热度。电商品牌纷纷将双十一作为主要营销节点，双十一成为电商营销的主战场。
电商商家过去常采用传统广告投放渠道进行电商促销节日营销，包括电商平台页面广告、短信/邮件营销、户外广告以及窗口广告等渠道。但此类渠道存在许多弊端，如广告成本高且缺乏新意、转化率不高、难以精确触达目标顾客等一系列问题。iMedia Research(艾媒咨询)数据显示，排名前三的双十一网民最厌恶电商营销渠道均为传统广告营销渠道。因此，传统投放渠道已无法满足电商商家的营销需求。
社媒营销成为营销主趋势，KOL带货模式兴起
由于传统投放渠道无法满足营销需要，电商商家纷纷开始另辟营销渠道，而社媒营销正逐渐成为电商品牌营销的重要选择。iMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2019年中国社交媒体主要领域规模均预计突破7亿人，2019年双十一期间各新媒体渠道均有超过两成的受访网民表示通过此渠道接触电商营销信息。因此，新媒体成为触达用户的主要渠道。
该营销模式的核心特点是营销信息呈现模式多样，交互性强，同时辅以目标用户研究能达到精准营销的效果。其主要以新媒体为渠道，通过图文，短视频，直播等形式进行营销传播。艾媒咨询分析师认为，双十一期间社媒营销更适合用户和商家的需求以及完成品牌投放，社媒营销成为营销主趋势。
在社媒营销中，短视频成为重要的投放形式。在短视频渠道的驱动下，2019年双十一期间KOL营销的投放量创新高，较去年同期增长57%，KOL带货模式开始在双十一发挥着重要影响。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，超过四成的受访网民偏好双十一KOL带货，对各类带货KOL的信任程度均在五成左右，带货转化率更是达到75%。艾媒咨询分析师认为，KOL带货直观生动的表现特点，再结合KOL本身的粉丝基础，能帮助品牌制造热度，加深消费者对品牌的认知。因此，KOL带货模式成为商家重点关注的营销渠道。
营销服务机构重要性提升，但需关注引流的根本问题
以双十一为代表的中国电商促销节日在经过多年的深耕，已逐渐培养消费者在电商促销节日的消费习惯，未来的电商促销节日仍是各品牌商家的重要销售战场。社媒营销作为各电商品牌营销的重要选择渠道，未来各品牌对于此渠道以及各类资源的需求将会提升。而营销服务机构在营销上下游积累的丰富资源能帮助各品牌商家高效分配资源和控制成本，在未来将扮演愈加重要的角色。因此，营销服务机构将会在未来引领消费消费潮流。
IMS(天下秀)新媒体商业集团作为独角兽企业，是典型的新媒体营销服务公司，帮助商家提供营销解决方案和提升营销转化率。针对商家的产品推广周期，IMS天下秀在产品上市前期将通过多渠道增强产品曝光，上市期间帮助品牌扩大传播和引流，延续期则关注在沉淀品牌价值的目标上。而内容营销主要投放到自媒体，社交电商，社交软件和短视频平台的新媒体媒介中进行传播。可以看到IMS天下秀的产品全案营销能帮助品牌商家高效地分配资源、控制成本。
在即将到来的2020年，营销的本质仍要回归到消费者引流的根本问题上。营销服务机构在引导消费潮流的道路上，需要注重挖掘消费者潜力，如使用大数据技术对各细分群体进行分析，再根据群体特征推广特定的细分领域产品，选择有效的营销投放渠道，做品效合一的营销。
