2019年，中国汽车产业处于深度调整期，汽车市场整体持续下行，汽车品牌生存空间再次被压缩，寒冬之下，苏宁汽车借助智慧零售逆势增长。在近期苏宁汽车召开的2020年战略发展研讨会议上，苏宁汽车总裁刘东皓重点阐释了苏宁汽车的业务形态、发展模式、以及历年大事记。
苏宁汽车是苏宁易购旗下满足消费者一站式出行服务的销售平台，打造的是智慧零售模式下的汽车生态圈。苏宁汽车开放共享数据云、物流云、金融云并赋能合作伙伴，利用线上线下双渠道优势和强大的互联网技术，打造以品牌推广、产品销售、用户体验、数据整合、会员运营为一体的全方位创新营销模式。
2017年成立以来，苏宁汽车线上拥有1个汽车综合频道和新车、二手车、后市场3个子频道，双线入驻超过45000家服务门店，苏宁汽车广场6家，电摩超市45家。业务涵盖乘用车、商用车、二手车、电摩、车品、飞机、游艇租赁等及二手车检测、延保、金融、保险、汽车和电摩后市场服务等。苏宁汽车开发的O2O服务系统，用户购买车品线上下单即可选择就近的门店，收到货后前往门店享受安装服务，极致服务带回家。
其中，苏宁汽车广场拥有旗舰店、专营店两种业态，业务涵盖新车、二手车、平行进口车、融资租赁、电摩、汽车用品、汽车服务等综合业务，为消费者提供家门口一站式购车服务。苏宁汽车广场采用与汽车品牌和经销商联营的模式，利用苏宁独有的双线融合的模式，为消费者提供多品牌、多形式的购车新场景，为消费者打造选车、购车、养车的消费闭环，让用户将满意带回家。
苏宁车管家是苏宁汽车布局后市场“产品+服务”的一站式汽车养护平台，消费者通过苏宁易购线上购买后市场产品，通过线下苏宁车管家的加盟保养店或者维修店进行养车服务，实现产品购买与售后服务的完美连接。在2020年战略发展研讨会上，苏宁汽车后市场负责人宣称为进一步完善苏宁汽车后市场产业链生态闭环，将加快推进500家苏宁车管家线下服务门店开设。
为了打通品牌双线流量，弥补渠道不足，拉近品牌与消费者的距离，苏宁汽车推出了“1+1+X+Y”营销模式。两个“1”分别指的是品牌及现有渠道和以旗舰店为主的社交社区会员营销及社群营销，“X”代指汽车广场品牌专营店，“Y“则指苏宁的资源、场景、营销赋能。利用该模式苏宁汽车为多家汽车品牌拓宽了产品体验和销售渠道，也为品牌增强了曝光。
成立两年多以来，苏宁汽车在高速发展的道路上阔步前行。在线下门店布局方面，苏宁汽车先后建立的苏宁汽车广场、苏宁汽车服务门店、电摩超市以及授牌服务门店等。在品牌合作方面，与一汽轿车、华晨集团、双星、新日电动车、合众、上海博泰、天能、万高延保、金汇通航、一号车市等达成战略合作。此外，苏宁汽车还荣获第三届和第四届中国汽车互联网创新100强、中国汽车经销服务行业优秀赋能奖、2019年中国车商年度创新企业。在时间的见证下，苏宁汽车实现可持续健康发展，未来将大有可为!
