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苹果回应用户体验WPS会员被扣费178元:已退款,系意外续订

发布时间:2019-12-26 10:34:06  来源:IT之家 远洋   背景: 无障碍通道

  12月26日消息 据澎湃新闻报道,广东广州的罗先生用苹果电脑时,点击“免费体验WPS 7天会员”被自动扣款178元,订单显示“订购一年超级会员”。但WPS体验会员、1年超级会员却未生效。

  罗先生称自己点击WPS免费体验7天会员后并未完成订阅一年会员支付,不知是如何被自动扣款的。

  对此,WPS客服回应称因Mac订单特殊,WPS根据用户提供的ID确实没有查到开通会员的相关记录,如果需要退款需要联系苹果客服申请。

  事后,苹果客服为罗先生办理了退款,理由是“意外续订”。

  值得一提的是,此前曾有多位网友在维权平台反映遇到了类似情况。

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