临近年底,又到了大包小包往家拎年货的时候了,你开启了疯狂购买模式了吗?
有这么一群人,已经凭借专属的消费特权,实力演绎了自己的超强购买力。1月8日,京东PLUS会员年度盛典当天,京东PLUS会员会籍费成交额近2亿元,来自京东PLUS会员的成交额同比增长116%,会员累计销售破100万,生活特权的权益总领取量达到2019年11月11日当天的2倍。
疯狂的消费力溢出,让京东PLUS会员刚推出的“JDP计划”有了更多的想象空间,不得不说,这个漂亮的数据,可以让品牌商和合作伙伴们对京东PLUS会员生态体系的经济实力有更深一步的认识。
1月6日,京东PLUS会员业务负责人孟春慧宣布推出“JDP计划”
会籍费成交2亿元 享受购物+和跨界+带来的美好生活
1月6日京东PLUS会员公开课上,京东PLUS会员业务负责人孟春慧提到“JDP计划”—通过联合平台、品牌及线下商家等共同打造付费会员生态,从而实现权益的全场景覆盖。当时,她是这样描述未来京东PLUS会员消费权益:“一是购物相关的,二是跨界相关的,我们称之为购物+和跨界+。”
这两个“+”,在1月8日的京东PLUS会员年度盛典里得到了充分的释放。
购物权益是京东PLUS会员权益的基础,在战报中可以看出优惠的幅度从百亿补贴到稀缺好物,击穿底价的力度非常大,京东PLUS会员这波优惠释放让大家买爽了。三只松鼠的PLUS会员成交额同比去年增长191%,vivo iQOO Pro 5G手机(12GB+128GB)全天成交额中,京东PLUS会员贡献比例超过了72%,Apple iPhone 11全天成交额中,京东PLUS会员贡献比例达到83%,小米的京东PLUS会员成交额同比去年增长60%。
在战报中,很值得关注的一点是,京东PLUS会员的高品质和高消费潜能也在盛典中释放的淋漓尽致,不光击穿底价的好物吸引着他们的目光,高端产品同样也深受京东PLUS会员们追捧,售价为48999元一套的茅台“燕京八景”套装成为当日“爆品”,刚上线不到1秒,首批30套就被抢一空,当天超过83%的成交额由京东PLUS会员贡献。
跨界+,是京东PLUS会员在全场景时代的深入探索。1月8日当天,京东PLUS会员推出了“买1得18”的超级联名卡,除了京东“京典卡”提供的权益之外,还包括爱奇艺、携程、腾讯视频、酷狗音乐、微博会员、迅雷、学而思轻课、友唱、华住酒店、万达电影、美团打车、必胜客、肯德基等众多会员权益,超级联名卡当日上午十点就销售一空。此外,当日生活特权的权益领取量达到去年11月11日当天的2倍。其中,麦当劳新春第一桶金不到1分钟便被一抢而空;同时,在COSTA、鹿角巷、超人气网红乐乐茶、新元素等线下大牌的助力下,“下午茶尊享买一赠一”被领取超过60000杯。
在这个新的消费时代里,消费者是参与建构消费语境的重要一环,他们会根据自己的需求、偏好、习惯来推动甚至改变消费的方向。显然,跨界+就是京东PLUS会员基于消费者消费习惯变迁的洞察上做出的努力,京东PLUS会员帮助消费者在同一场景下实现了权益的跨界互通,购物、追剧、听歌、学习、读书、健康、出游、旅行……所有场景下消费力的叠加,引爆了超级联名卡的同时,也让我们看到了全场景时代下的“跨界+”蓝海有多广阔。
高品质群体的集结 游弋在京东PLUS权益生态里的现代消费者们
京东PLUS会员体系在购物+和跨界+纵、横两个维度的拓展,让会员们可以尽享美好生活体验,同时也成为了一个虹吸效应触发点,推动着现有的京东PLUS会员们发挥KOL特质广泛传播,集结成更大、更优质、消费力更加旺盛的群体,吸引着更多的品牌商和合作伙伴加入,为京东PLUS会员提供更多权益。
这些高活跃、高消费、高忠诚的京东PLUS会员,平台粘性强,不容易流失,消费能力强,增长空间大,堪称是互联网零售领域最活跃、最优质的一个群体。同时,老会员以创新高的续费数量显示了对京东PLUS会员的真诚,将京东PLUS会员的会员规模推到新高。据战报统计,当日新加入的京东PLUS会员数量相比去年增长了14倍;续费的京东PLUS会员数量达去年同期43倍,同时,还有超过10%的京东PLUS会员续费日期达到上限,足见老会员对京东PLUS会员爱的有多深沉。
从拓荒者到领路人 互联网存量之战里京东PLUS会员又先走一棋
互联网流量红利触顶已经是业界共识,在存量市场里挖掘用户价值也成为了各互联网巨头的战略方向,会员经济在其中突显出更大价值。换言之,在存量竞争时代,会员经济已经成为一场必须参与的浪潮。
从京东PLUS会员的发展路径来看,基本上就是一部互联网会员经济的进化史。从第一个吃螃蟹的拓荒人,推出了第一个付费会员卡深挖内部购物特权开始,京东PLUS会员在不断尝试着拓维,从线上到线下,跨界寻找志同道合的伙伴,从“独乐乐到众乐乐”,形成了“一纵一横”权益体系。截至目前,纵向深入的京东PLUS会员九大核心购物权益,与横向延伸的视频、知识问答、出行、听书等跨界合作权益,绘制出了一张京东PLUS会员专属的遍布生活各场景的“权益版图”。并且还将为“JDP计划”投入100亿专项资源,与200家品牌达成深度合作,堪称会员经济的领头羊。
据悉,“JDP计划”将通过深挖购物权益和扩充跨界权益对接品牌和消费者的双向需求:在购物权益上,以开拓销售力、提升品牌力、运营精细化、打造大阵地为“四大抓手”,与品牌共谋会员经济“大生意”。在跨界权益上,未来“JDP计划”将全面打通各场景,为不同领域的合作伙伴提供多样化、灵活化的合作模式,通过数据驱动推动各场景的互联互通,实现全场景权益覆盖,带来1+1>2的协同效益。
正如京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人韩瑞所言:京东PLUS会员正在主导各领域通过跨界合作形成一个“你中有我,我中有你”的会员生态,从而打造一个覆盖全场景的会员消费体验,最终促使消费端与供给端的交互升级。集结高品质的京东PLUS会员消费群体,探路全场景化广阔的市场空间,1月8日京东PLUS会员年度盛典战报,是给在存量时代里寻路的品牌及企业的一个指向明灯,未来,京东PLUS会员将带领合作伙伴,以“JDP”计划为先导,共同探索会员经济的深层次价值。