您的位置:首页>>业界动态

融合AI技术优化排班过程,喔趣科技做了这些探索…

发布时间:2020-01-16 09:23:36  来源:互联网    背景:

  人工智能已经逐渐深入到我们生活的方方面面。从当年的人机对弈、同声传译到如今的智能家居、交通出行,大量的人工智能技术层出不穷,改变了我们的生活。人工智能技术也在深刻的改变现代化工作的本质,尤其是在人员招聘方面,因为这个业务方向离大数据最近。在服务行业中,排班作为一项高频次的工作,同样也涉及到大量的数据积累与处理,如何利用AI技术实现排班过程的自动化与智能化?喔趣科技基于对于前沿的数据挖掘技术和深度学习模型,通过不断的探索和深入实践,形成了一套融合AI技术的智能排班系统,下面就为大家简单介绍下,AI在喔趣科技的排班系统中是如何深度结合的。所谓排班,主要就是通过精确的预测来完成人力资源的合理分配。排班是服务行业管理的核心。整个过程主要可以归纳为业务量预测、排班匹配、人力调度三个方面。

  一、业务量预测

  对于门店而言,任何最优化排班解决方案的第一步就是基于历史业务数据以及外部其他数据因素(商圈、交通、天气、特殊事件等),预测未来一段时间的业务需求量。

  我们可以把它理解为这是一个多类型数据融合的预测模型。充分利用AI算法从而达成的业务量预测模型,可以实现更准确的数据预测,为后面的员工排班、任务分配提供良好的基础。

  二、排班匹配

  排班匹配的过程其实是基于不同条件维度下组合优化的问题。匹配过程中可以综合员工技能、状态、工作效率,并根据各种约束条件(午休时长、岗位需求人数、连续工作时长等等)进行智能匹配排班,达到效率最大化。

  举个例子,企业需要20名导购在不同的超市或店铺进行促销任务,通过AI可以更加快速有效地把合适的人派遣至合适的门店。如果由人工进行排列和组合,对工作人员来讲,整个过程也相当耗时耗力。

  三、人力调度

  当排班表在实际执行过程中,会由于业务突发情况或是临时缺人导致与原有排班计划产生偏差。出现这种情况时,系统会结合内部员工的实际情况,自动推荐合适的人力调度方案,从而即时补足内部的岗位空缺,让人力调度过程变得更加简单高效。

  当内部员工无法满足调度需求时,系统可以根据企业的地理位置、岗位需求、人员标签等数据进行任务与外部人员的实时匹配,平衡员工工作任务强度,提升员工服务质量。

  对于店长而言,原来每天需要花费1-2个小时来处理排班或者调班的事务。借助系统后,就可以把时间节省下来,以便能够更加专注于自身业务上,提高服务品质。

  再者,服务行业存在大量兼职人员的现象。系统也可以帮助兼职人员与门店在线进行智能匹配、实现班次的协调,大大缩短沟通成本,提高用工管理的效率,降低企业的用工成本。

特别提醒:本网内容转载自其他媒体,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,并请自行核实相关内容。本站不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。如若本网有任何内容侵犯您的权益,请及时联系我们,本站将会在24小时内处理完毕。


返回网站首页 本文来源:互联网

本文评论
华为云“目录区块链”助力北京市精准防治疫情
在过去的一个月里,全国人民都在用自己的方式与“看不见”的病毒作战,随着返程复工大军的...
日期:02-25
联通阿里联合抗疫:暖心流量包、精灵智慧课
受到疫情影响,在线教育、在线健身/娱乐、在线办公等在线服务迎来爆发,这些原本不属于家庭场景的新...
日期:02-25
同济大学附属东方医院通过华为云WeLink连线武汉
位于东湖区宏图路8号的武汉客厅曾是武汉的文化地标建筑。从半个月前开始,这里成为了“方舱医...
日期:02-25
教学新方法get,天津大学通过华为云WeLink开启远程教学
2020年2月18日,由华为与天津大学智能与计算学部合作开设的《人工智能应用基础》校级选修课采用华为...
日期:02-25
合肥市产业项目“云签约”通过华为云WeLink圆满完成
随着全国各地复工复产的有序推进,社会整体经济也在全面恢复。2月25日,合肥市2020年重大产业项目集...
日期:02-25
vivo发布新海报:APEX 2020支持高倍率连续光学变焦技术
2月25日消息 今日午间vivo官方微博再度放出APEX 2020预告:全新APEX 2020将支持高倍率“连续光...
日期:02-25
英特尔发布全新第二代英特尔至强可扩展处理器
英特尔今天正式发布全新第二代英特尔至强可扩展处理器。全新第二代英特尔至强金牌处理器相比第一代...
日期:02-25
王自健回应“玄乎”手机没做成:投了钱但放弃了 怕给国产机丢人
2月25日下午消息,vivo旗下iQOO今日举行新品发布会,推出了5G手机iQOO 3。
日期:02-25
终于可以用游戏手柄弹出光盘了:微软正测试Xbox One新功能
微软Xbox One游戏主机终于可以通过按击游戏手柄上的按钮来弹出光盘了。根据部分参与Xbox Insider项...
日期:02-25
三星宣布全球首发量产16GB LPDDR5内存 将用于旗舰手机
2月25日消息 据三星官方透露,三星电子今天宣布已经开始大规模生产业内第一个16GB 的 LPDDR5移动 DR...
日期:02-25
科达智慧教室 | 清华、浙大、交大等双一流高校如何正确打开在线课堂?
宅家战疫情,停课不停学
  连日来,各大高校陆续线上开学
  而线上教学对师生双方都...
日期:02-25
华为快服务智慧平台,重构手机信息服务路径
时至移动互联时代,我们获取信息依然需要经过某些必要的路径。种类繁多的APP给我们提供了更加多元化...
日期:02-25
Intel眼中的“假7nm” 台积电:N7制程节点命名遵循惯例、确非物理尺度
基于三星5nm工艺的高通骁龙X60基带已发布,台积电下半年也将基于5nm(N5)为苹果代工A14、华为代工麒...
日期:02-25
擎朗智能响应一线需求 送餐机器人助阵武汉新华产业园方舱医院
继武汉体育馆方舱医院后,硚口区第二座方舱医院——新华产业园方舱医院即将建成,预计近...
日期:02-25
三星Galaxy Chromebook正式发布 售价999美元
今年1月初在拉斯维加斯举行的CES 2020展会上,英特尔曾表示与谷歌扩大合作,将Chromebook加入&ldquo...
日期:02-25
外媒:iPhone 12可能支持全新短距离WiFi标准 数据传输更快
2月25日消息,据国外媒体报道,消息人士透露,苹果的下一代智能手机预计将被命名为iPhone 12,iPhon...
日期:02-25
国美美店精选复工必备神器 助力无忧健康生活
随着疫情形势的逐渐好转,各行各业也逐渐开始进入复工状态。全新的生活即将开始,也更要保持自身及身...
日期:02-25
海尔、美的、格力、西门子等全面响应苏宁24期免息
2月24日晚8点,苏宁召开了一场特殊的线上发布会。苏宁易购侯恩龙戴着口罩,化身主播,宣布自27日起...
日期:02-25
复工防疫需求猛增,苏宁帮客上线企业消杀专项服务
近日,全国各地进入复工高峰期。苏宁帮客大数据显示,自消杀功能上线以来,北京、上海、南京、广州...
日期:02-25
  专栏介绍
郭椿砾 的专栏
郭椿砾发表的文章
积分:
自我介绍 :