柯尼卡美能达荣膺2019年度智造中国“最佳客户满意品牌”及“商业领袖奖”

(1月21日，上海)日前，由数商传媒《数字商业时代》举办的年度“智造中国”评选结果揭晓，本次2019“智造中国”年度评选，《数字商业时代》从“寻找数字化之刃”出发，联合行业专家、用户以及学者一起，通过4个月时间的筛选、投票，最终评选出多家市场表现优异的企业以及十余位以科技助力企业数字化转型的杰出商业领导者。

全球领先的数字化整合增值服务商——柯尼卡美能达在多家候选企业中脱颖而出，凭借其创新的战略、技术、产品及服务，荣膺“最佳客户满意品牌”，而柯尼卡美能达(中国)投资有限公司董事长兼柯尼卡美能达办公系统(中国)有限公司董事长炭谷忠彦(以下称“柯尼卡美能达炭谷忠彦董事长”)，也因其丰富的管理经验以及卓越的市场成就，荣膺“商业领袖奖”。

多维赋能，创造价值

柯尼卡美能达长期秉持并践行"客户至上"的企业理念，希望能成为竭诚支援客户企业转型的有力合作伙伴。柯尼卡美能达新推出的B2B2P4P战略，强调要更关注如何帮助中国用户企业实现工作方式的改革，提高工作效率和创造性，削减成本，让用户企业更好地服务于他们的客户，以价值的传递成就客户的满意。

(柯尼卡美能达办公系统(中国)有限公司市场部凌芸部长(左)代表公司领奖

数字商业时代主编齐鹏(右)颁奖)

为了更好地拓展中国市场，服务中国用户，柯尼卡美能达也倾注技术研发实力，推出了众多更为人性化的智能产品。2019财年上市的新一代A3彩色多功能复合机bizhub C360i系列在设计、人机交互体验和节能环保方面，均实现了强大的人性化革新;同为19财年革命性推出的China MarketPlace中国应用市场，集合了多款带有扫描、打印、云访问、文档管理等具有定制功能的应用和服务，令用户可以轻松自主地下载应用程序，大幅提高用户的商务办公智能化水平;此外，柯尼卡美能达还新推出了UV喷墨上光烫金系统MGI JETVarnish 3DW、标签数码印刷系统AccurioLabel 230等一系列工业型印刷系统，在推动中国印刷行业的数字化转型中发挥着不可小觑的作用。

在产品方面以锐意的革新精神、领先的科技为用户提供良好体验的同时，柯尼卡美能达在售后服务方面也全力为用户提供服务支持，确保客户满意。作为连续六届斩获“全国售后服务评价活动”嘉奖的企业，柯尼卡美能达悉心打造了一套高效完善的售后服务体系：服务委托经销商达1509家，遍及全国31个省。除了在全国构建完善的经销商服务网络，柯尼卡美能达还在主要城市建立了高效的厂商直接服务网络，甚至优化了远程服务信息平台，为重点用户提供7*24小时的售后，以优质的服务实现客户的高满意度。

在产品、技术、服务多个层面不断持续创新的同时，柯尼卡美能达也不断致力于解决各类社会课题，通过整合集团资源，持续在教育、环保、医疗保健等社会领域发力，开展了一系列独具创意的“柯公益”活动项目：腾格里植树、爱心支教、保护海洋系列公益活动、青海三校“柯学图书馆”援建、特殊儿童绘画手工大赛&感恩周嘉年华活动等，在为商业社会与人类社会的进化不断创造新价值的同时也塑造了良好的品牌形象。

卓越眼界，引领发展

作为柯尼卡美能达中国市场的领导者，炭谷忠彦有着丰富的海外经验，曾先后奔赴法国、德国、印度等多个国家开拓市场，直至2017年，以柯尼卡美能达董事长的身份赴任中国至今。面对风云变幻的中国市场环境，炭谷忠彦直面挑战，果断出击，坚定地做中国企业数字化转型的“赋能者”，引领柯尼卡美能达不断打造出独具匠心的创新产品、个性化的解决方案、渠道创新发展项目，在商务办公服务、商业及工业印刷、功能材料等多个领域表现优异。18财年，柯尼卡美能达办公系统业务(商务办公/商业及工业印刷)的整体销售额就实现了14%的强劲增长，其中A3彩色多功能复合机的销量实现了超50%的增长，生产型数字印刷产品的销量实现了40%以上的增长，生产型数字印刷、工业印刷及喷墨印花业务较前一年整体实现了超50%的增长，即使在激烈的市场竞争中，柯尼卡美能达也在炭谷忠彦的带领下，创造了一次又一次的商业突破。

数字商业时代主编齐鹏(右)颁奖

此次荣获《数字商业时代》2019年度智造中国“最佳客户满意品牌”及“商业领袖奖”，是业界对柯尼卡美能达不断努力的肯定，同时也是对柯尼卡美能达以数字化引领行业变革的褒奖。未来，柯尼卡美能达将继续保持强劲的发展势头，以更具竞争力的商业模式打破传统壁垒，引领行业发展，为中国用户创造更大的商业价值。