“面对疫情,我觉得要做一些实事,能够真正为疫情解决一些问题,目前最紧迫的需求就是医护物资。能够为疫区做一些事情,这对我们来讲是最有成就感的。”“从初一项目紧急启动开始,我就从没把这当成是工作,我认为这是一个中国公民该有的责任。”
这番朴实无华又颇有气魄的话,来自于此次雅迪援助疫区物资采购负责人嘉华(化名)。这位80后女生自加入雅迪以来便负责雅迪电动车的全球业务,与雅迪的全球合作伙伴有着多年的沟通和合作经验。
采访中,已经连续加班多日的嘉华,声音略显沙哑和疲惫。但谈及如何得到全球合作伙伴帮助,如何通过全球渠道采购医护物资时,电话中仍能感受到她的一丝兴奋与喜悦之情。
她说,大年初一整个进出口团队就投入到了援助疫区的医护物资采购项目中,每天就睡几个小时,有时连饭都吃不上,春节在家比工作日还要忙,但团队都认为“这一切都值得”。
1月27日,雅迪集团设立了3000万援助疫区的专项基金,用于全球采购符合国家医用标准的医护物资。短短几日,经过雅迪人的连续奋战,已经筹集到了口罩、防护服、手套、脚套等医护物资总价值超过500万元人民币。
一家电动车企业如何在短时间内购买医护物资?没有医护物资采购经验的他们如何向全球企业发出采购需求?这些雅迪人又为什么甘愿在春节的法定假日期间加班加点地工作?
以下是对嘉华的采访实录:
1、据我了解,除夕当晚,雅迪集团连夜成立了“援助疫区指挥部”,并于1月27日设立了3000万援助疫区的专项基金,您能否简单介绍一下?
嘉华:我收到消息是1月25日(初一)17:55分, 18:00的时候我们通过进出口团队工作群立即着手安排海外采购工作。经过几天的联络和摸排,1月27日我们雅迪集团正式设立了3000万援助疫区的专项基金。我们采购的第一批医用口罩,已于1月30日抵达武汉和黄冈。
2、我听说雅迪这次依靠全球经销商网络进行全球采购,能否介绍下详细情况?
嘉华:这两天我们已经联系了十多个海外合作伙伴,包括美国、德国、法国、日本、韩国、加拿大、瑞士、瑞典、奥地利、匈牙利、土耳其、印度、泰国、印度尼西亚、哥伦比亚、玻利维亚等十多个国家。
在沟通过程中,海外合作伙伴都非常热心地帮忙寻找货源。目前,已经确定包括德国、韩国、玻利维亚、俄罗斯的医护物资已经付款,另外还有土耳其合作伙伴赠送的物资,将陆续抵达国内;正在洽谈的还有意大利、荷兰等国家的医护物资供应商;韩国基本上也确定了,将在2月4日提货。
3、我们这次为什么要采用全球购买医护物资的办法呢?
嘉华:因为从报道的情况来看,国内医护物资比较紧张,受春节放假影响产能有限,为了减少国内的负担,同时加速采购效率,我们尽量多通过海外渠道进行采购。
4、在沟通的过程当中有没有给您印象特别深刻的海外伙伴?
嘉华:初三(1月27日)下午,瑞士的伙伴辗转多家药店自行购买2000只口罩捐赠给我们。
此外,土耳其的伙伴,是当地第一的摩托车企业,我联系他们的老板时他正在迪拜度假,他没有丝毫怨言,只说:“你需要多少给我数量,我马上安排。”当我们定下数量后再一次跟他联系,他直接说“我来买,买了捐给你们,不用你们付钱。”当时,我的内心非常感动,他却说:“平时双方在合作的过程中,都是你们对我支持,现在轮到我们来支持你们。”他还希望中国人能够平安度过疫情。
5、电动车和医疗医护器械是两个完全不同的领域,在全球采购的过程中你觉得对于个人和团队来讲,最大的挑战是什么?
嘉华:第一个挑战是跨行业、跨专业。因为医护物资是有各种各样的医用执行标准,我们在发出采购需求之前,必须先了解我们要采购什么,采购的产品和标准是什么。因为我们无论通过什么渠道,国外或者是国内,我们一定要保证它是符合捐献标准的。
第二个挑战是支付款项。因为国内春节放假,不管是走对公渠道支付,还是走对私的渠道,都很难在第一时间快速完成订单支付。我们找了各种渠道,然后再做筛选、联系,最后付款,这里面最大的考验就是信任。
第三个挑战是进口手续。在这个过程中湖北慈善总会、无锡海关、上海海关和物流企业给予了我们很大的支持。包括我们的合作伙伴,因为很多资格证、检测报告以及相关材料会出现语言及专有名词屏障,比如,刚才采购中心发来一份乌克兰语的材料,我们就不太会翻译,就需要请合作伙伴帮我们进行翻译和检查。
6、我了解到两天的采购过程实际上也是瞬息万变的,比如支付稍微晚一点,这批物资就没有了,是这样吗?
嘉华:对!很多货源就像A-B-C-D-E,我们可能就是这个链条上的B或者E。这个过程里就有我刚也提到第二个难点,“信任”也是一个很大挑战。此外,涉及到付款,对公对私支付稍有迟疑,物资就没了。
7、这个过程当中,您感觉全球的医护资源也比较紧张?而且不止雅迪一家企业面向海外采购,是否还有别的企业?
嘉华:是的,一些中国企业也在同时进行海外采购。比如,我们在跟德国一家医护防护用具生产方对接,我们在采购的群里遇到了阿里的海外采购,当时我们正在联系的卖方给我们发来今天下午刚刚付款的手套、鞋套和脚套。然后刚刚发出来资源的时候,阿里的人问我是卖家还是买家?我说我们是买家,然后阿里的人就让卖家也给他报价。我说:“这批货你不能抢,这是我们先预定的。”他说:“你们是捐赠的吗?”我回答了是,他们才说:“捐赠的我都不抢,如果是个人的,我就要抢!”大家都在为国家疫情而忙碌和“抢单”。
8、你们现在每天睡几个小时?
嘉华:基本上每天都是晚上2点左右睡觉。早上基本上6、7点就要起来。今天早上同事和我说他从早上起来到中午都没有洗脸和吃饭。
9、但我看你们还是特别有干劲,一点都不像过春节,甚至比平时工作日都干劲十足,为什么大家会那么饱有激情和热情在做这件事情?
嘉华:我觉得这是作为一个中国公民的责任感和爱国心,尤其像我们做海外市场的,更能够感受到,祖国的强大和平安对我们影响有多大。
10、您刚提到说“中国的强大,中国的平安对我们有很大的影响”,这一点能不能举个例子?
嘉华:因为我们是做海外市场的,经常在国外出差、参加展会等,就会跟当地的海关、政府打交道。当我们说我是中国人的时候,能够明显地感觉到对方的办事效率会更快,我们也会受到更多的尊重,这种感觉是很不一样的。
11、我了解到雅迪的捐赠方式是直接与各大医院沟通物资需求,然后由雅迪定点捐赠。其实这个过程要比直接捐赠给当地慈善总会之类的机构会麻烦很多。请问这是有意为之还是有其他考量,为什么选择这样的方式?
嘉华:其实一开始的时候我也有些想不通,但这几天在新闻中看到普通的群众排队买不到口罩和前线的医生奋力救治病人的照片,我们都觉得应该尽这样的责任。
后来在与海外伙伴的沟通中,他们也给了我们很大的支持和力量。我们认为,还要做一些实事,能够真正为这一次的疫情解决一些问题,目前最紧迫的需求就是医护物资。能够为疫区做一些事情,这对我们来讲是最有成就感的。
12、最后您能否用一些关键词或者一句话点评一下雅迪工作人员在这项公益行动中所发扬的品质和您的个人感受?
嘉华:我觉得是“大爱”,我们普通人也有大爱。我们都是一个个很普通、很平凡的人,但是在这种突发事件面前,我们每个人都是有大爱的,每一个在背后默默付出的人都是最美逆行者。
