“我们现在所做的事情，不仅是帮助武汉，也是在帮助全国，因为只要武汉好起来了，这场战斗打赢了，其他的地方都会慢慢好起来。”
2月2日下午，雅迪电动车宣布向包括武汉、黄冈、孝感在内的湖北地区捐赠10000辆符合新国标的电动自行车，这批物资将发放给医护人员，以及包括交管局、市场监督局在内的工作人员等，用于保障他们使用独立交通工具出行。
紧急驰援湖北并不轻松。从协调运力、驱车前往武汉，到受赠机构接收物资，再到最后向一线工作者派发，在这个全国抗击疫情的特殊时期，这些平常的流程变得异常艰难。“几天内，紧急调动这么大规模的电动车，我是第一次，感觉自己也是经历了第一次人生大考。”
在疫情这个不可抗力面前，像陆晓丹这样的人为什么没有选择放弃，反而愈挫愈勇?他们是如何解决遇到的每一个问题?
以下是与负责此次电动车集结的雅迪客户支持中心的陆晓丹(化名)的对话实录：
1、雅迪向武汉等湖北地区捐赠了10000辆新国标电动自行车，具体是怎么筹备的?
陆晓丹：紧急调动这么大规模的电动车，我也是第一次。目前这10000辆电动自行车根据目前的运力、人力，分批次陆续发货。目前是从天津、无锡等基地发货，也有一些是从湖北周边的经销商处临时调配的。除了其中2000多辆车是直接来自湖北经销商的库存，其他约8000辆车全是从雅迪各个基地调货。
接到这次任务之后，雅迪各大基地都是大力支持的，表现出了极高的热情。比如，浙江基地符合新国标的车型库存不足，但是他们依然多次联系我，表示说要全力驰援湖北，电动车有多少发多少。
2、现在有多少人投入到这一轮的援助中?了解到您是过年期间提前返回无锡复工，家人有没有想法?
陆晓丹：这一轮电动车的援助，涉及到基地、安装、物流、客服等等部门大概100多人，这还不算其他支持部门和司机。
我是1月29号接到的通知，那个时候我在镇江公公家过春节，得到通知后我决定直接回到无锡。因为我觉得这对我来说也是一次人生大考，总觉得无锡离公司更近一些，临时处理事情会更方便，工作起来也更踏实。
家人认为在镇江也可以办公，为什么非要回到无锡，他们不是很理解。另外，家人还有个担忧，就是镇江的疫情比无锡小，不放心我回来。不过，我们现在也是在家办公，公司每天都有微信倡导防疫，包括每天每个人的行踪都有相应的记录，听说公司总部每天都在进行消毒，而且公司还将提供给员工免费的口罩使用。
3、筹备10000辆电动车不是一个小工程，尤其是现在属于特殊时期，你们有遇到什么困难吗?
陆晓丹：基地接到任务的第一要务就是运力调配。有些人在村镇出不去，不仅是我们，包括货站也是临时寻找和调配司机，还要不断的给司机甚至家人做思想工作。
一方面，因为春节假期还没结束，另一方面现有的运输力量又集中于医疗物资和生活物资的运送，货车特别难找。还有一个原因是，现在疫情防控关键阶段，很多司机的家人并不支持他们去湖北，觉得就像“上战场”一样。甚至有些司机的家人还找了货站，哭着求货站不要让他们开车去武汉。
我想，不管是承运雅迪电动货车的司机还是其他正在为运送物资而忙碌的司机们，以及他们的家人，都是了不起的，值得大家的尊敬。
4、疫情发生以来，很多物流公司也在不同程度的支援物资运输，你们有没有寻求他们的帮助?
陆晓丹：我们在尽量协调自己平时合作的运输公司，一方面，雅迪无锡基地的散车有装车要求，双层车才能装，其他的车无法支持这么大运量的运输，另一方面，我们还有一些物流资源此前因为运输医护物资到过武汉，回来之后司机必须进行14天隔离观察，确定没事之后才可以加入后期运输中，所以运力越来越少。
在联系货运公司的同时，我们还找了顺丰、中国邮政，他们非常支持援助物资的运输，但是他们的运力也是非常有限，很难帮到我们。
此外，因为各种物资运输，导致供需变化，物流也在涨价。我们在外面临时找的物流公司，价格都比平时贵，有的能高出两三倍。同时，我们也通过各种渠道联系一些援助公益事业的货站或司机。有的时候不一定能找到合适的，所以沟通时效上面可能会有些稍微慢了一点，我们也比较着急。
5、捐赠1万辆电动车是整车运输，还是运输零部件，等达到指定地点后再安装?中间有什么困难吗?
陆晓丹：都有，这里面最大的难题就是人手不足。因为电动车是要涉及到安装和调试的，比如天津的车不仅要安装调试，还要装电池，有很多工序，都需要人手工完成。但是现在因为疫情不能聚集人员。所以不只是运力紧张，更难的是人力短缺的问题。
其实我们也想一次性把所有车全发过去，但是要考虑到大家的实际情况所以要分批次陆续发过去，比如司机，如果去早了还要等待，他们的心理一定是很煎熬的，他们也有自己的家庭、父母、妻子，很多司机就是全家人的顶梁柱。所以，我想再一次表示，这些司机真的是非常勇敢，我觉得他们是战士!
6、据媒体报道，武汉实行出行管控后，许多医护人员等一线“抗疫”工作人员等都面临着或大或小的出行困难，您觉得我们在这个时候捐赠10000辆电动车是出于什么样的考虑?
陆晓丹：过去滴滴打车是非常方便的，但是现在连滴滴都打不到了，让医护人员和社会管理人员怎么办?为了解决这个问题，我们雅迪把电动自行车提供给他们，我觉得至少能解决一部分的出行难题。
首先，电动车并非公共交通工具，我觉得单人骑行的情况下，会大大减少人与人的密切接触;其次，在特殊时期，电动车可以方便那些不能集中住宿，需要通勤的医护人员、工作人员的出行。
到目前为止，雅迪的捐赠，首先是解决医护物资的问题，我们通过全球采购为相关的医疗单位提供了医用口罩、手套、防护服、护目镜等急需的医护物资;其次是为医护人员、防控工作人员解决出行问题，尤其是前线奋战的医生们，特别辛苦，不能让他们再为出行而烦忧，对于雅迪来说，既然有这个先天优势，就要帮助更多的人，一起打赢这场仗。
7、在武汉等地使用电动车出行，您个人有没有一些建议?
陆晓丹：第一，建议电动车最好是专人专用，避免交叉感染的机会;第二，做好消毒防护。此外，在个人防护方面，首先出门前一定要戴好口罩，口罩现在是必不可少的，其次，肢体有接触的地方，特别是手，可以带上防护手套，但必须也要注意勤洗手，我觉得这个非常重要。
最后，现在天气仍然比较冷，还是要注意保暖，以防感冒，以及注意骑行安全。
8、此前有文章采访雅迪员工时讲到，“我认为这不仅是工作，这是每一个中国人的事情，这是公民责任”，关于这点您怎么看?
陆晓丹：这场疫情，事关生死。首先，雅迪作为企业，至少还能稍微出点力，如果我们都不站出来，更多的人怎么办?我们现在所做的事情，我觉得不仅是在帮助武汉，也是在帮助全国，因为只要武汉好起来了，这场战斗打赢了，其他的地方都会慢慢好起来。
我觉得我们雅迪人真的是非常棒，我自己也觉得挺骄傲的。每个人都在大家有需要的时候第一时间站出来，特别齐心，我们都在为了打赢这场疫情防控阻击战尽最大的努力!
