近期，在所有国人的心中，最为牵挂的就是新型冠状病毒疫情的防控进展。在手机网络普及的今天，几乎在微信朋友圈，转发最多的就是有关疫情方面的信息和链接。而面对每日不断上升的疫情数据，国内众多企业一直在为缓解疫区各项需求尽一份力，外卖平台饿了么也参与其中。
饿了么发展至今，一直致力于为加速实现国民的便利生活而奋斗。当下国民响应政府号召，为减少社会负担，最大程度的避免病毒传播，自愿留守家中。而随着疫情的发展，各地纷纷建立起了防控应急机制，很多道路通行和商家营业受到限制，此时饿了么的应急外卖服务担负重任，尽力保障国民的生活需求。
据了解，饿了么联合优鲜菜场、菜文基、菜公社等生鲜商户，在全国38城保障买菜业务，满足疫情防控期间消费者的食材供给，共计覆盖6万家门店。
在饿了么APP页面中，消费者进入买菜频道后，可以找到附近上线的生鲜门店，蔬菜水果、肉禽水产等可一站式购齐。据了解，单个城市平均门店数在1000家以上，覆盖城区大部分地区。随着门店营业率的逐步恢复，覆盖范围还会进一步扩大。
同时，饿了么还采用自营的模式，增加优质产地的直采食材量，保障新鲜蔬菜、肉禽等食材的供应。此外，如果消费者附近没有线上菜场，还可以使用蜂鸟跑腿服务，由外卖小哥代买菜。
除了保障食材供给，饿了么还在全国范围内上线无接触“安心送”服务，避免交货时面对面接触。消费者可在订单备注栏选择“无接触配送”，要求把货品放在如门口、前台等指定位置，待骑手放置妥当后，再前去取货，不用直接接触。
在疫情最为严峻的武汉，许多小区和社区实行封闭式管理，为方便居民提菜，饿了么日前与“万吨通”合作，对武汉百家自提点进行“位移”，从社区外调整至社区内，消费者网络下单后可根据自己的时间在家门口提菜。截至目前，武汉已有11个社区上线，为社区居民提供生鲜自提服务。
为保障武汉菜篮子，为更多武汉市民提供日常菜品消费保障，接下来生鲜社区自提服务站将会成为饿了么买菜自提店的主要方式，减少居民出行距离，目前这类模式的自提服务站仅服务周围1公里范围的社区居民。而在接下来的一周，饿了么买菜社区自提服务站的站点会逐步增加，争取在最短的时间内，满足更多社区需求。
疫情当前，饿了么作为生活服务类企业必然是鼎力相助，未来还将继续用实际行动挑起肩上的责任，在保障国民的日常生活所需方面尽心尽力，坚决助力打赢这场疫情防控阻击战。
