目前,随着疫情持续,国内包含上海、江苏、安徽等在内的11个省市区已经公布延迟开学到3月的信息,随着寒假的再一次“充值”,各地网上教学工作也陆续正式启动。
学生停课不停学,在家通过网课的方式,在视频直播中听课,需要配套的电子产品硬件保障,包括电脑、平板、路由器以及打印机等各种辅助学习的硬件设备,为了保障孩子的正常学习,各地家长也都纷纷购买多种辅助学习的产品。
针对广大学生和家长的需求,苏宁易购也快速上线停课不停学专场,为家长和学生提供多种电脑学习硬件设备和配套服务,线上正常下单发货,线下也可配送到家,并提供远程在线技术指导等相应服务,保障学习、工作顺利开展。
进入“停课不停学”专场,可看到包含平板、电脑、打印机、学习机等各系列产品,基本覆盖了不同人群的需要。用户的需求也在持续增长,据苏宁易购数据显示,自春节到现在,学习所需的电脑、平板、学习机、打印机等设备销售快速增长,其中学习相关打印机增长迅猛,同比超200%,此外家庭办公打印机同比增长超100%。
从平板电脑来看,考虑到家庭既有工作党又有学生党的家庭需求,微软surface Go 二合一平板电脑更受到欢迎,支持笔记本、工作室、平板三种模式,一机多用,既可用来办公又可让孩子观看课程直播,对于用户来说可以省下不少费用。而对于追求方便,更注重使用体验的用户来说,同样可以考虑以生产工具著称的Apple iPad。
除保障硬件设备以外,针对大家在居家办公和在线学习过程中遇到的各种技术问题,包括软件安装、机器设置、电脑卡顿等问题,苏宁也提供了在线远程技术支持服务。用户只要打开苏宁易购APP,在线搜索“远程服务”,即可进入远程在线服务页面,苏宁客服将针对大家的问题进行一对一的远程协助解决,全方面保障大家在线办公学习的顺利进行。
疫情期间,家庭办公学习需求激增,特殊时期更要全力备战,苏宁通过多年的产品供应链、配送物流以及服务优势,全力保障用户正常办公和学习的需求。