新冠肺炎疫情的影响还在持续，大部分企业原定春节假期后延后一周上班的在家办公，基本上继续推迟了恢复上班的时间，员工们进入了在家远程办公的第二周。
在第一个星期里，在各式各样互联网软件的帮助下，远程办公顺利运转了起来，然而其中也暴露了众多问题出来。如多个软件遭遇了大流量服务器冲击而短时宕机，一些产品的细节上的用户体验不尽如人意等。
稳定高效、学习成本低，成为大多数人在一周的远程办公后，对在家使用支持远程办公软件的最核心诉求。随着不错的口碑相传，金山文档，金山办公旗下的“多人实时协作在线Office”，成为更多用户的首选。
早晨在家打开电脑，使用金山文档的网页版或是手机上的微信小程序，很多员工开始在公司工作群里主动提及使用金山文档办公。
据了解，从1月25日到2月3日，为满足用户数量的快速上涨，金山文档在线Office扩容了1倍的服务器。原来备用的服务器资源已经饱和。
用户对远程办公的需求主要集中在两方面，一个是沟通交通，即IM，另一个就是办公成果输出，即工作文档的产出。金山文档既可以直接生产出完全标准格式的word、excel、PPT，又可以在处理文档过程中提供多人实时协作的功能，备受青睐。
随着远程办公第二周的进行，办公用户的需求也在发生变化。
经过第一周的手忙脚乱，第二周逐渐走向正轨，金山文档也随即推出了更贴近实际需求的模板。如第一周金山文档提供了复工人员表单、抗击疫情宣传模板等，第二周开始，根据企业实际需求，上线了工作日程安排、复工考勤打卡表单、返回工作地、返回工作岗位的人员统计表单等。
这些模板最大的特征是，员工用户只需在手机填写简单的问卷形式内容，最终统计人员会在终端收集到完整的Excel表格，非常实用，不需要重复整理输出。
远程办公的核心场景其实是云办公，在此次疫情的特殊背景下，云办公切入到以前大部分固定办公的场景中。办公人群的用户习惯得到不小的冲击，然而金山办公提供了云办公环境下最为熟悉的使用习惯，节省了大量学习成本，这也是其愈发走强背后的原因。
