“3天内就能收到跨境商品”，这是天猫国际进口超市提出的口号。背靠淘宝和天猫的资源，天猫国际进口超市在2019年5月才上线，但产品线已囊括2万多个海外品牌，由菜鸟提供全面配送服务，目标是实现“跨境物流3日必达”。天猫进出口事业部总经理刘鹏表示，除了可以一站式购齐外，天猫国际进口超市还能通过天猫清关和物流的能力节约成本，使进口商品更丰富、更便宜。
有消费者在2018年曾托到日本游玩的朋友代买数瓶网红日本FXV+眼药水，每瓶零售价格约合人民币60多元。但在2019年“双11”活动中，天猫国际进口超市的FXV+眼药水，购买两瓶以上就能享受到不同程度的折扣优惠，最终售价均不超过40元/瓶，远低于海外零售价格。统计显示，该产品在天猫国际进口超市的销售数据已超过1.2万人次。
价格实惠是消费者选择购买跨境商品的重要因素之一，另一个选择因素就是产品的保真与物流时间。2019年“双11”，苏宁国际通过21项正品保障措施，成立了正品保障联盟，借用区块链技术来规避海淘物流造假风险，并辅以“亿元保障金”等多重措施，切实保障消费者在苏宁国际能买到正品的全球好货。
随着政策的放宽以及消费水平的提升，跨境电商市场规模稳步增长，中信建投证券数据统计，跨境进口零售贸易额从2017年一季度的797.8亿元增长到2019年二季度的1028.7亿元。跨境电商企业通过线上、线下联动，不断为消费者提供更完善的消费体验，而“网购保税+秒通关”技术的完善和普及，也会大大提升消费者跨境购物的效率。
“巨大的消费需求和市场规模让各大电商都十分重视跨境电商业务，并且在保真、便捷、性价比等方面下功夫。”电子商务行业分析师梁振鹏曾表示，目前中国跨境电商进口还处于起步阶段，进口产品注重品牌和差异化特色，尚未延伸到普通消费层级，随着国内市场对海外商品需求的高涨，未来几年跨境电商进口的份额占比将继续提升。
不难看出，天猫国际进口超市陆续开通美国仓、日本仓和韩国仓直购业务。通过并购海外零售与物流企业，中国电商巨头们已经为跨境电商建立起了涵盖全球的商贸物流网络。
