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以旧换新成2020家电行业关键词,苏宁全渠道领跑

发布时间:2020-02-18 13:43:08  来源:互联网    背景:

  2月17日,中国家用电器研究院和全国家用电器工业信息中心联合发布《2019年中国家电行业年度报告》。报告指出,2019年,虽然传统家电品类发展受阻,但健康家电等细分品类为家电行业发展带来了曙光。以旧换新将是家电行业的长期策略,家电渠道苏宁等市场主体积极推进以旧换新,取得了显著成效。

  政策吹暖家电“以旧换新”

  2019年以来,促进绿色节能家电消费、以旧换新等政策“暖风频吹”。12月末,国务院再度印发《关于进一步做好稳就业工作的意见》,指出要鼓励汽车、家电、消费电子产品更新消费,“以旧换新”成为整个行业及消费市场的热点。

  与此同时,1月10日,中国家用电器协会发布我国第一份《家用电器安全使用年限》系列标准,预测2020年度将有1.6亿台家电产品达到安全使用年限。不仅使家电“寿命”有标可依,同时也引导广大消费者及时换新家电,促进家电市场的健康运转。

  家电渠道助力“以旧换新”

  家电渠道的积极推进,是吹热“以旧换新”的另一股暖风。据悉,苏宁作为家电第一销售渠道,在以旧换新的大潮中领跑行业。2019年以来,苏宁成立以旧换新项目组专项全国推广,整合各品牌工厂为消费者提供购新换新补贴,以优惠券、苏宁卡等多种方式为消费者提供换新补贴,同时打通旧机回收与新机购买流程。不仅实现了线上线下全渠道的有序衔接,也为消费者提供了规范化及标准化的服务。

  据公开数据,截至2019年11月底,苏宁平台“以旧换新”总转化金额达60亿,参与补贴人数133万人次,换新台数超200万单,回收电子电器产品件数285万件,线上与线下全渠道协调满足消费者的换新需求。

  据《2019年中国家电行业年度报告》,2019全年,国内家电市场零售额规模为8032亿元。苏宁占比22.8%,持续领跑家电全渠道第一,以旧换新成零售规模增长的重要引擘。得益于苏宁全渠道布局优势,2019年1-11月苏宁平台全渠道中,海尔、美的、海信等大牌及苏宁自主品牌共计实现“以旧换新”转化金额超26亿元。

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  苏宁“一站式换新”成消费者首选

  2019年开始,苏宁升级了一站式以旧换新平台,实现免费拆旧机、快速发补贴、上门装新机一步到位。消费者不仅可以在线上预约以旧换新服务,也可以到苏宁线下门店进行换新,社区生活帮还有以旧换新窗口。

  而针对消费者的换新担忧,苏宁还推出“一口价”政策。线上平台专业评估,换新不再担心随口估价。而在线下门店换新,更有苏宁专业店员的换新服务辅导,帮助消费者完成以旧换新的全过程。在疫情影响之下,苏宁“开仓计划”再次对以旧换新政策作出优化升级。消费者可以先换新,后拖旧。家电品类提交收旧订单领取焕新补贴券,购买新机满足优惠先享,上门服务可在线上预约。

  在补贴力度方面,苏宁以旧换新覆盖旧机回收补贴、苏宁换新补贴、商家换新补贴三大补贴。三方补贴加持,换新力度领跑行业,也帮助消费者以便利手段处理旧家电、以优惠价格购入新家电,为家电市场提供了新的增长点。

  2020年,我国家电行业进入了更新换代的集中爆发期,如何能够加速消费者对现有家电产品进行换新升级,需要家电企业不断推出高品质的产品进行诱导,也需要国家政策的相关支持。家电行业虽然仍是承压前行,但在整个行业参与者的执着坚持下,曙光并不遥远。

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