2月17日，中国家用电器研究院和全国家用电器工业信息中心联合发布《2019年中国家电行业年度报告》。报告指出，2019年，虽然传统家电品类发展受阻，但健康家电等细分品类为家电行业发展带来了曙光。以旧换新将是家电行业的长期策略，家电渠道苏宁等市场主体积极推进以旧换新，取得了显著成效。
政策吹暖家电“以旧换新”
2019年以来，促进绿色节能家电消费、以旧换新等政策“暖风频吹”。12月末，国务院再度印发《关于进一步做好稳就业工作的意见》，指出要鼓励汽车、家电、消费电子产品更新消费，“以旧换新”成为整个行业及消费市场的热点。
与此同时，1月10日，中国家用电器协会发布我国第一份《家用电器安全使用年限》系列标准，预测2020年度将有1.6亿台家电产品达到安全使用年限。不仅使家电“寿命”有标可依，同时也引导广大消费者及时换新家电，促进家电市场的健康运转。
家电渠道助力“以旧换新”
家电渠道的积极推进，是吹热“以旧换新”的另一股暖风。据悉，苏宁作为家电第一销售渠道，在以旧换新的大潮中领跑行业。2019年以来，苏宁成立以旧换新项目组专项全国推广，整合各品牌工厂为消费者提供购新换新补贴，以优惠券、苏宁卡等多种方式为消费者提供换新补贴，同时打通旧机回收与新机购买流程。不仅实现了线上线下全渠道的有序衔接，也为消费者提供了规范化及标准化的服务。
据公开数据，截至2019年11月底，苏宁平台“以旧换新”总转化金额达60亿，参与补贴人数133万人次，换新台数超200万单，回收电子电器产品件数285万件，线上与线下全渠道协调满足消费者的换新需求。
据《2019年中国家电行业年度报告》，2019全年，国内家电市场零售额规模为8032亿元。苏宁占比22.8%，持续领跑家电全渠道第一，以旧换新成零售规模增长的重要引擘。得益于苏宁全渠道布局优势，2019年1-11月苏宁平台全渠道中，海尔、美的、海信等大牌及苏宁自主品牌共计实现“以旧换新”转化金额超26亿元。
苏宁“一站式换新”成消费者首选
2019年开始，苏宁升级了一站式以旧换新平台，实现免费拆旧机、快速发补贴、上门装新机一步到位。消费者不仅可以在线上预约以旧换新服务，也可以到苏宁线下门店进行换新，社区生活帮还有以旧换新窗口。
而针对消费者的换新担忧，苏宁还推出“一口价”政策。线上平台专业评估，换新不再担心随口估价。而在线下门店换新，更有苏宁专业店员的换新服务辅导，帮助消费者完成以旧换新的全过程。在疫情影响之下，苏宁“开仓计划”再次对以旧换新政策作出优化升级。消费者可以先换新，后拖旧。家电品类提交收旧订单领取焕新补贴券，购买新机满足优惠先享，上门服务可在线上预约。
在补贴力度方面，苏宁以旧换新覆盖旧机回收补贴、苏宁换新补贴、商家换新补贴三大补贴。三方补贴加持，换新力度领跑行业，也帮助消费者以便利手段处理旧家电、以优惠价格购入新家电，为家电市场提供了新的增长点。
2020年，我国家电行业进入了更新换代的集中爆发期，如何能够加速消费者对现有家电产品进行换新升级，需要家电企业不断推出高品质的产品进行诱导，也需要国家政策的相关支持。家电行业虽然仍是承压前行，但在整个行业参与者的执着坚持下，曙光并不遥远。
