2月17日，中国家用电器研究院和全国家用电器工业信息中心联合发布《2019年中国家电行业年度报告》。报告显示，2019年国内市场家电零售额同比下滑2.2%，其中厨卫家电零售额为1759亿元，同比下滑0.6%。素有“家电行业常青树”之称的苏宁，在以全渠道22.8%的占比领跑家电行业的同时，也持续引领着厨卫市场，在渠道整合、品类融合、新品类发展、营销升级等方面发挥着示范作用。
近年来房地产行业式微，倒逼厨卫、家装行业走向融合。2019年4月，苏宁联合100余厨卫家装品牌成立"焕新"家装联盟，推出7项赋能计划及“24小时焕新厨房”产品。元旦期间，苏宁柜电一体店在成都正式开业，成为厨卫、家装行业融合的先行者。据悉，2020年苏宁还将升级柜电一体、局装等产品，进一步推动厨卫、家装行业的融合与提升，满足消费者一站选购的需求。
据报告，传统厨卫电器下滑幅度接近2%，而以洗碗机为代表的新品类却驶入快车道。2019年，苏宁牵头组建"无桶净水焕新联盟"、集成灶行业亿元俱乐部，加速了净水、集成灶行业的升级;10月，苏宁联合奥维云网等行业机构发布的《中国厨卫产业十大"燃点"白皮书》，为新兴品类的发展指明了方面。此外，苏宁在新品类上推出以旧换新补贴、新品免费试用、进社区科普巡展等活动，加速新兴品类市场的市场培育进程。
内容电商、县镇消费崛起等市场新变化，让厨卫行业传统的营销方式黯然失色。依托苏宁易购APP主站、小程序、电商输出、社群等千万级流量入口引流，苏宁推出了苏小团、推客、拓客、裂变、拼团、秒杀、直播带货等多种社交玩法，带动流量和销售的倍增。
疫情的蔓延更凸显了社交玩法的价值。以直播为例，苏宁“宅家学装修”系列直播课程，2月至今日均直播超过10场，单场观看互动人数可达20万。在直播的带动下，厨房消毒类电器订单量增长超过150%。
为提振行业士气，2月18日苏宁将联合老板、A.O.史密斯等厨卫品牌开启春季厨卫家装节，针对疫期装修需求打造消毒柜、洗碗机等“抗病毒”直播专场，以厨卫家装半价抢、12期免息，疫期不涨价、服务不打烊等举措激活市场。
