2月14日,湖北襄阳寒潮来袭,气温“断崖式”的下跌。
黄斯超起了个大早,因为城区交通管制,原本15分钟车程的路,他步行了整整40分钟来到长虹路苏宁红孩子门店开始了一天的工作。
因为受疫情影响,黄斯超和他的同事每隔四天就会来门店一次,把宝妈们在线订购的奶粉、尿不湿等母婴用品进行配货、打包、封箱和寄出。将手中的140多份订单全部核对完,不知不觉就到了8点多。
正当黄斯超将最后一个宝贝的尿不湿封箱放上快递车上时,他接到了一通求助电话。
“您好,我是一名新手妈妈,宝宝刚出生6天,今天不知怎么了突然回奶,宝宝一点奶粉也没有了....小区封了,家里只有自己和老人在家,真是不知道该怎么办了。”
听着电话里急切又略带哭腔的声音,黄斯超连忙跟宝妈确定了住所,按照新生儿的日常需求,为宝宝挑选好奶粉和纸尿裤。他决定,步行给这位顾客送货上门。
即便是隔离期间,也没有人会是一座孤岛。
为爱坚守一线 守护宝宝们的口粮
“我们店是今年1月17号刚开业的,正常营业到除夕,第二天事态严重就闭店了。现在虽然闭店,但是需求还是大量存在,所以我们每隔4天就会来店里一次。”黄斯超说道。
处在全国疫情中心的湖北地区,襄阳的情况也十分地严峻。襄阳市的小区基本都是封闭状态,商业全部停止,大部分都是社区或是指定企业在配送生鲜蔬菜。
“由于交通管制,襄阳市内公交改成一小时一班,并且部分停运,除了抗击疫情相关的车辆之外,普通人想办通行证是很难的。”所以步行,成了黄斯超唯一可行的出行方式。
平日里,黄斯超和同事们都是在家中用手机跟顾客联系,然后选择一天集中配货。红孩子的宝妈们在线订购的奶粉、尿不湿等生活用品都需要在当天完成订单核对、配货、打包、封箱、联系快递运输。
一整天的高强度工作中黄斯超和同事们三班两运转的换班吃饭,门店附近的餐饮都未开工营业,泡面成了一天中唯一的食物供给。
黄斯超说,“疫情这么严重,自己还是有顾虑的,毕竟家里也有小朋友,但一想到有这么多的天使宝宝们需要我们寄出的口粮,也就义无反顾的来了。”
深夜配送后步行回家 留下最美逆行背影
在黄斯超的同事们看来,他是一个非常努力有干劲的年轻人。但黄斯超认为,“我刚来红孩子没多久,这次参与了红孩子的筹建过程,也算是跟着这个店一起成长了。”
除了基本的打包配货,作为用品督导的黄斯超,还需根据将每个宝宝所需口粮的奶粉段数、纸尿裤尺码、商品库存、地址电话等信息逐一核对,并填写快递表单。“疫情很突然,襄阳地区只能发顺丰,一般情况是不配送的。”
接到那通紧急电话之后,黄斯超了解到顾客情况的特殊性。“第一,这位顾客家中只有宝妈和老人,小区也封闭,离店不算远,发同城快递就现在情况也要2-3天,看她实在着急,我就给她送过去了。”本来需要半个多小时的路程,黄斯超一路小跑着仅用20分钟就将奶粉隔门无接触地送到了居住在冠通上城的宝妈家。
看着宝妈如释重负的样子,黄斯超觉得一切都是值得的。
回去的途中,黄斯超才发现天已经开始下起了雨,正准备掏出手机扫一辆单车骑行回家,却发现为了防止交叉感染,政府部门已暂停了相关APP在当地的服务。
于是,冒着寒风大雨黄斯超沿着人民路、长虹路、二桥,一路走回了居住地襄城西门桥,到家时已是深夜,留下了襄阳最美的逆行背影!
途经路上,黄斯超站在桥中间拍下了空无一人的长虹大桥,平日里车水马龙的桥上如今就偶尔只有警车和救护车会路过。他感慨万千,“城市太安静了,就像在养伤一样,但我相信疫情一定会过去,我们都能恢复正常的生活。”