在新冠肺炎的冲击下，很多以中央集成为首的重装家电行业发现，复工成为了不小的难题。重装家电大多需要上门精细安装，然而疫情之下用户对人际接触的避讳，让业务启动受到极大阻碍，从业人员被“闲置”的现象比比皆是。
复工后的日子，可能比疫情更煎熬。由于被隔离在家，不少从业人员接触不到最新的产品设备及安装标准，专业能力会有一定程度的脱节。基于此，苏宁联合舒适家居分会及各大品牌，针对中央集成行业的从业人员开展云培训，不放过任何等待时间，举行业之力共同推进从业者专业度的提升，帮助行业复工。
截至目前，已有海尔、美的、威能、三个爸爸、环都等多家品牌积极响应苏宁号召，围绕产品和安装售后知识开展云培训。自开播起，平台平均播放量已达6万人次。
这并不是苏宁首次举力推动行业发展。自2018年成立中央集成公司起，苏宁一直发挥着行业领头羊的作用。作为渠道商，苏宁整合行业各个链路，将由产到销之后的安装服务进行了强力统筹，补强了服务的规范短板。此外，苏宁推出“一口价”的“包材料，包安装，包维保”营销政策，大大保障了用户权益。
眼下正值家装旺季，苏宁各门店展开中央集成家电“云导购”，在线为用户开办“家装集成选购课堂”直播，提供购机指导，本周2月21日的双线爆发活动更拿出给力优惠，让用户提前下单，优先安装。对于非标准户型或需要定制设计的用户，苏宁还推出了线上疫期9.9元定金券，现在购买，疫期后到店享有1000元抵扣活动。
据悉，2月17日，中国家用电器研究院和全国家用电器工业信息中心联合发布《2019年中国家电行业年度报告》。报告指出，2019年，苏宁以全渠道22.8%的占比持续领跑家电行业。此外，2019年的苏宁中央集成整体增长202%，其中中央空调增长178%，中央采暖增长265%，新风增长1230%。
