2020年新春，数千家苏宁小店成了点缀着社区内外、街头巷尾的点点微光，温暖着社区居民。不少重庆市民都还记得2月6日，那是重庆市宣布启动一级响应的第14天，也是全市市民深居简出的第14天。当时，“不想啃泡面了，想吃点新鲜水果”是他们所有人的心声。
为了满足特殊时期重庆市民也能吃到新鲜实惠水果的强烈需求，重庆苏宁小店在2月6日开启了新西兰3J车厘子线上预售活动。
由于活动促销的车厘子价格远远低于市场平均，加上特殊时期生鲜食品本就紧俏，预售活动上线5分钟，活动车厘子即告售罄，共售出600件。
考虑到疫情期间民众多不方便出门，小店临时组建了7人配送小组，包括小店总经理一人，片区经理一人，片区督导5人，决定为不方便出门的顾客全城免费送车厘子。
2月7日一大早，7人组成的“绝地武士”准时在重庆苏宁管理中心集结，等待供应商配货。来自新西兰的车厘子到货后，全员立即对其进行消毒; 确认人货皆安心安全之后，配送小组即刻出发，兵分三路驱车前往不同区域为顾客送货。因配送量极大，为尽早将新鲜的车厘子送达顾客，他们每人的早餐+午餐是一桶泡面…
就这样，7个人、三辆车开始了马不停蹄的“人肉”配送之旅。他们一路严格执行“无接触服务”，随时留意自身和商品的清洁，定时消毒;他们得知顾客不方便即取时，在商品包装上认真写好顾客信息，再交给门卫保安室;他们因客户错填了母亲的地址，从江北盘溪奔至巴南界石镇，为了一单辗转100多公里……
终于，一整天没休息的7人在凌晨时分完成了配送任务，将车厘子送到100余位客人手中，用户满意度100%。
顾客陆续收到车厘子后，称赞和好评接连而至：“车厘子质量相当好，一口气吃了一碗”、“服务太好了，这么晚了还在送货”……
众所周知，车厘子作为生鲜食品，保质期时间非常短，容易损坏。受疫情影响，包括车厘子在内的不少蔬菜水果都处于滞销状态，这对店家和农户来说无疑是巨大损失。
了解到相关情况后，苏宁先后发布18项助农举措，希望帮扶农户商品走出来、卖出去，给农户在疫情的特殊时期增加一份保障。其中，苏宁菜场每天共计采购近百吨八卦洲芦蒿、江宁红颜草莓、六合矮脚黄、香芹、盐城东台大白菜，盐城西兰花，白萝卜、徐州邳州蒜头等农产品，目前已帮扶众多农户解决了农产品卖不出去的问题。
疫情期间，苏宁小店默默坚守，保障了城市居民的菜篮子，保卫了面对滞销滞销农产品一筹莫展的农户。他们点燃城市点点烟火，将隔离在家的居民连接了起来，也为滞销的蔬菜水果找到了栖身之所。
