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“绝地七武士”人肉送货,为了一份车厘子,跑了100公里

发布时间:2020-02-20 13:52:49  来源:互联网    背景:

  2020年新春,数千家苏宁小店成了点缀着社区内外、街头巷尾的点点微光,温暖着社区居民。不少重庆市民都还记得2月6日,那是重庆市宣布启动一级响应的第14天,也是全市市民深居简出的第14天。当时,“不想啃泡面了,想吃点新鲜水果”是他们所有人的心声。

  为了满足特殊时期重庆市民也能吃到新鲜实惠水果的强烈需求,重庆苏宁小店在2月6日开启了新西兰3J车厘子线上预售活动。

  由于活动促销的车厘子价格远远低于市场平均,加上特殊时期生鲜食品本就紧俏,预售活动上线5分钟,活动车厘子即告售罄,共售出600件。

  考虑到疫情期间民众多不方便出门,小店临时组建了7人配送小组,包括小店总经理一人,片区经理一人,片区督导5人,决定为不方便出门的顾客全城免费送车厘子。

  2月7日一大早,7人组成的“绝地武士”准时在重庆苏宁管理中心集结,等待供应商配货。来自新西兰的车厘子到货后,全员立即对其进行消毒; 确认人货皆安心安全之后,配送小组即刻出发,兵分三路驱车前往不同区域为顾客送货。因配送量极大,为尽早将新鲜的车厘子送达顾客,他们每人的早餐+午餐是一桶泡面…

  就这样,7个人、三辆车开始了马不停蹄的“人肉”配送之旅。他们一路严格执行“无接触服务”,随时留意自身和商品的清洁,定时消毒;他们得知顾客不方便即取时,在商品包装上认真写好顾客信息,再交给门卫保安室;他们因客户错填了母亲的地址,从江北盘溪奔至巴南界石镇,为了一单辗转100多公里……

  终于,一整天没休息的7人在凌晨时分完成了配送任务,将车厘子送到100余位客人手中,用户满意度100%。

  顾客陆续收到车厘子后,称赞和好评接连而至:“车厘子质量相当好,一口气吃了一碗”、“服务太好了,这么晚了还在送货”……

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  众所周知,车厘子作为生鲜食品,保质期时间非常短,容易损坏。受疫情影响,包括车厘子在内的不少蔬菜水果都处于滞销状态,这对店家和农户来说无疑是巨大损失。

  了解到相关情况后,苏宁先后发布18项助农举措,希望帮扶农户商品走出来、卖出去,给农户在疫情的特殊时期增加一份保障。其中,苏宁菜场每天共计采购近百吨八卦洲芦蒿、江宁红颜草莓、六合矮脚黄、香芹、盐城东台大白菜,盐城西兰花,白萝卜、徐州邳州蒜头等农产品,目前已帮扶众多农户解决了农产品卖不出去的问题。

  疫情期间,苏宁小店默默坚守,保障了城市居民的菜篮子,保卫了面对滞销滞销农产品一筹莫展的农户。他们点燃城市点点烟火,将隔离在家的居民连接了起来,也为滞销的蔬菜水果找到了栖身之所。

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