2019年以来，家电市场整体承压，突发疫情再度冲击市场。据中国家用电器研究院发布的《2019年中国家电行业年度报告》，2019年，国内家电市场零售额规模8032亿元，同比增长率为-2.2%，传统家电增长遭遇规模瓶颈。然而，与行业“愁云惨淡”的形势不同，雄踞家电行业第一的苏宁却是一路高歌。不仅以全渠道22.8%的市场份额占比全面领跑，而且各品类增长速度远超行业。
高端冰洗市场占比增加，开启增量序幕
冰箱洗衣机作为家电传统优势品类，其发展趋势一直引领着行业的整体发展。报告显示，2019年高端冰箱洗衣机的市场销售占比继续增高，冰洗市场的升级趋势在高单价价格段产品的销售份额增长上体现明显。以洗衣机市场为例，2019年洗衣机线下市场6000+、7000+、8000+、9000+、10000+价格段全部取得了销售额份额的大幅增长，其中6000-6999元价格段份额已占到线下市场的8.36%，增幅3%;8000+与9000+价格段同样涨势迅猛，零售额份额占比分别大幅增长158%和98%，充分显示出洗衣机的产品力提升取得市场认可。从冰箱市场线下数据显示，2019年，均价10000元以上的冰箱市场份额进一步扩大，较2018年增长2.3%，市场份额达到19.5%。
高端产品份额不断增长，反映出消费者对高品质家电的需求提升。企业需要针对消费者需求，加快家电产品的更新换代，在外观、设计、工艺、材料、功能、适用性等多方面做到品质的整体升级。2019年以来，苏宁携手各大家电品牌，加速产品与服务升级，通过苏宁全场景零售优势，高端高品质的冰洗产品不断首发上市。2020年1月，苏宁冰洗于行业首创“C2M反向定制20年计划”，与品牌大厂联手打造直击用户需求的高质量冰箱洗衣机产品，卡萨帝双滚筒洗衣机更是取得了首天销售突破万台的成绩。可以说，目前苏宁渠道的高端冰洗产品无论在总销量还是垂直品类都遥遥领先。
结构升级造增长引擎，苏宁引领行业健康升级
冰洗市场总体普及率高，市场增量更多来自于换新升级刚需。1月6日，中国家用电器协会发布了《家用电器安全使用年限》，规定“单相器具额定电压不超过250V的电机驱动的压缩式家用冷藏冷冻箱、冷冻箱、冷藏箱安全使用年限为10年”。针对这一使用年限的发布，苏宁推出以旧换新补贴和上门回收等便民服务措施，成为消费者换新的首要平台。多数消费者由不坏不换到按需更新，多门冰箱、复式洗衣机、洗衣机干衣机组合、冰箱冷柜组合等新产品结构层出不穷。
随着消费者换新需求的不断增长，冰洗产品正向更细化、更完善的功能性、个性化、场景化的设计延伸，公众健康意识将进一步提升。2019年，苏宁便掀起了冰洗市场的健康换新风暴。2020年1月，在苏宁冰洗C2M反向定制计划中，苏宁又推出主打纳米银离子除菌功能的美的水魔方系列洗衣机、倡导分类洗功能的卡萨帝双核双滚筒洗衣机。苏宁预测，2020年，更多的消费者在选购时将考虑与健康相关的银离子杀菌、高温洗、大容量冰箱和分区储存等功能需求。
自1999年苏宁渠道开启冰箱洗衣机产品销售以来，冰洗产品成为苏宁渠道的最重要品类之一。面对2020年，苏宁一方面将推动线上开放平台和线下能力输出的快速发展，通过开放平台实现整合资源，赋能全场景零售，不断为消费者带来优质产品与服务;另一方面，将继续围绕产品、服务体验等精耕细作，通过开仓计划、超店播计划等举措，撬开存量市场需求，在家电行业的激烈竞争中全面突围。
