2月18日，苏宁易购宣布，免费赠送湖北省所有用户一个月Super会员。已经是Super会员的湖北手机号用户，免费延期一个月。
宅家权益包：多款权益齐上阵让你宅家也开心
据悉，依托苏宁云，运用人工智能AI、大数据、云计算、区块链等前沿技术, 苏宁全产业会员研发团队打造Super会员成为一个满足用户从购物、生活、服务等全场景会员体系，发挥苏宁以零售为核心、多产业融合优势，实现了海量权益可灵活配置的后端服务框架，为消费者提供了丰富的权益池及服务升级路径，使得消费领域进一步扩容。
疫情发生以来，为满足用户居家娱乐需求，苏宁联合多家机构对Super会员权益进行大升级，引入教育、医疗、健康、线上娱乐等用户近期关注资源。Super会员权益不仅包含运费优惠、购物多倍返、商品专属优惠、每月26日会员日优惠等，还包含全球顶级足球赛事免费看、热门电影免费看、5000本电子书免费看等。此次赠送湖北用户的会员权益，特别包含上门清洗保养家电的折扣和24小时专属客服与售后等。
在线义诊：专家直播、一键购齐帮你科学预防疫情
为了满足消费者日常寻医问药和防疫科普的诉求，苏宁科技会员研发团队开发上线了“在线义诊“频道，将流行的直播玩法和防疫科普结合起来，利用苏宁大数据，还可为用户进行疫情直播个性化推送。便民生活，科学防疫。
频道内集合了专家直播、智能问诊和物资采购。直播间内全程无间断直播防疫知识，错过直播的用户，也可通过回看功能，了解相关内容。智能问诊通过自然语言、知识图谱等技术的应用，为消费者提供健康问题咨询。据悉，会员研发团队还将在线义诊平台接入苏宁一小时达服务，消费者可以一站式购齐防护用品和宅家好物，享受苏宁的到家服务。
面对新冠肺炎疫情严峻的形势，各行各业都在积极行动起来。除了捐赠物资之外，苏宁易购作为国内领先的智慧零售服务商，利用多业态协同、物流、家电服务、国际化供应链等优势全力保障消费者生活，也将大数据和互联网玩法应用到防疫工作中，让消费者感到更暖心、更放心，共同打赢这场疫情的攻坚战。
