受到疫情影响，在线教育、在线健身/娱乐、在线办公等在线服务迎来爆发，这些原本不属于家庭场景的新型互联网商业模式进入了人们视线。由于全民开启24小时在线模式，在一些非WiFi环境的人们对于流量需求持续升高;而在拥有WiFi环境下，人们对于疫情、教育、健身等优质内容资源的需求持续上升。
近日，中国联通与阿里巴巴联手，在流量和终端领域的两项举措，从“心”出发，丰富用户的防疫生活。
面向非WiFi用户，推出“流量充值暖心包”
为满足乡镇农村用户非WiFi环境流量使用量增长需求，同时进一步落实“无接触”服务，中国联通在线公司联手阿里巴巴于近期上线“流量充值暖心包”主题活动，推出7天10G“暖心包”流量产品，并支持用户直接通过天猫、淘宝、支付宝等平台进行“无接触”的在线缴费，确保人们的日常上网不中断，方便人们在居家环境开展生活工作。
中国联通率先推出流量产品助力联合抗疫活动，仅用半天时间成功上线“流量充值暖心包”主题活动，活动上线3天，累计订购量就超过1.5万笔
面向家庭WiFi场景，联通定制版天猫精灵CCH提供丰富抗疫内容
除了“暖心流量包”外，阿里联合中国联通推出的定制版天猫精灵CCH带屏音箱，则满足用户在WiFi环境下对日常丰富娱乐生活的诉求。不仅支持直接拨打电话，更于近期上线了多项与疫情相关的功能与内容，为家庭防疫提供更加多样化的智能信息支持。
用户只需通过简单的“最新疫情”、"肺炎情况"等语音指令，即可通过天猫精灵CCH获取全国和各地方的疫情累计确诊人数、新增确诊人数等实时信息。这些信息均来自于各级卫健委公布的实时数据，确保了疫情反馈的准确和及时。
同时，天猫精灵CCH更关注疫情期间家人的身心健康及孩子教育。“健身专题”上线了由世界冠军传授的亲子居家健身小妙招，方便家长带着孩子一起锻炼身体的同时，增进彼此的感情;针对家长忧心的孩子教育问题，天猫精灵CCH还推出了“寓教于乐”、“英语乐园”、“成长定制”等智慧课堂，让家长安心孩子的学习，并多年龄段学生实现了寓教于乐、快乐学习。
用户通过“天猫精灵，心理防疫”指令，还收听权威机构出品的《抗击新型肺炎安心手册》、《新冠疫情心理疏导》等课程，进行自我情绪调解。
