北京时间2月28日,百度(Nasdaq:BIDU)公布了截至2019年12月31日的第四季度及全年未经审计的财务报告。第四季度,百度实现营收289亿元人民币,归属百度的净利润达到92亿元人民币 (非美国通用会计准则),同比增长95%。
值得一提的是,在2019年移动互联网大盘增速放缓,人口红利见顶的背景下,百度App保持强劲增长势头,获得了越来越多的登录用户,12月日活跃用户数达1.95亿,同比增长21%; 百度App端内搜索次数同比增长近30%。智能小程序持续开放赋能开发者,12月月活跃用户数达3.16亿,同比增长114%。
可以说,支撑内容的百家号、支撑服务的智能小程序以及支撑营销的托管页,百度移动生态三大支柱稳健发展,三者结合围绕用户体验,搭建起了从起点到终点的闭环式移动生态布局。
三大支柱,支撑移动生态全面多元
在移动业务上,百度构建了一个以信息和知识为核心,以百家号、智能小程序和托管页为三大支柱的移动生态。三者不仅保障了用户获取海量、优质内容与服务,而且在用商一体的思维指导下,商业模式不断改革,形成了营销闭环,为长期发展打下了坚实基础。
首先,百家号生态的逐步完善,优质作者的加入与优质内容的产出都导致了用户使用时长的增加,从搜索到信息流浏览,百度App形成了独有的内容闭环。百度Q4财报显示,12月,百家号内容创作者达到260万,同比增长38%,百度App不断增长的规模和媒体影响力正在吸引更多的原创内容创作者加入百度的内容生态系统。
智能小程序则延伸了搜索的边界,强化了连接信息、知识和服务的能力,用户的需求通过搜索,即可获得一站式解决的体验,形成了有效的服务闭环。Q4财报指出,智能小程序月活跃用户达到3.16亿,同比增长114%。由于百度搜索作为巨大的流量入口与每次搜索蕴含的明确需求,不少智能小程序已成为开发者们的重要流量来源,以垂直电商领域的孔夫子旧书网为例,其智能小程序DAU峰值即达到8.8万,已超过自身的独立APP。
智能小程序成为不少商家运营的主要阵地,托管页则让不具备开发能力的较小规模的商家也能获得针对性解决方案。通过百度托管营销平台,百度的AI能力可以被赋能给中小企业,帮助中小企业保持其网站地位,可以自主发布内容、信息和服务、收集销售线索、与用户实现高效的连接和互动,并利用最新的互联网技术来提升用户转化效果,从而实现营销闭环。
越来越多的客户选择百度托管页来提升广告质量和用户体验,第四季度,托管页的营收已经占到百度核心在线营销服务的四分之一。随着托管页的不断成熟,用户体验与企业品牌营销需求将进一步得到平衡,让发展更加健康,移动生态增长通道也将更加稳妥。
以信息和知识为核心,打造更具特色的移动生态
事实上,无论是百家号、智能小程序还是托管页,三大支柱不断进化的都离不开信息和知识的背书。作为中国最大的以信息与知识为核心的移动生态,百度移动生态从入口处就已经占据先机,因为每一次搜索背后都是对信息与知识的渴求。
百度Q4财报披露,百度端内搜索市场份额持续扩大,端内搜索次数同比增长近30%,在搜索领域,百度的地位仍旧无可替代。而从用户需求来看,当信息由于流通成本降低,而变得泛滥时,搜索仍将是人们获取信息、知识的主要选择。数据显示,搜索和资讯阅读的网民渗透率均在80%以上,是移动互联网用户在社交之后的第二和第三大需求。因此,百家号、智能小程序、托管页,均是对线上搜索体验的一次优化,为百度移动生态的收入奠定健康的基础。
值得注意的是,不同的信息、知识之间是存在连续性的。一个信息与另一个信息之间,往往存在很多联系,而人们在搜索与浏览时往往也有独特的路径。大量的数据为百度信息流提供了更多凭借,与搜索互相作用,互相补足,形成了目前这个更懂用户的信息和知识平台。
三大支柱日渐成熟,在用户思维的指导下,百度的移动生态俨然已找到有效的平衡方法:围绕知识、信息的用户需求,通过百家号、智能小程序、托管页,平衡自身利益、用户体验以及商家需求。可以预见,随着三大支柱不断进化,百度将彻底打破信息和知识的壁垒,同时又将会在新的竞争中,树立起更高效的信息和知识联动。