“我们需要时刻提醒自己：要有大公司的胸怀和责任担当，更要保持小公司的效率和创造激情;我们要以简单可依赖的原则运营公司，更要以简单可依赖的方式对待这个世界;我们要始终将社会价值与人文关怀放在首位，坚持长期主义。”百度今天公布2019年Q4及全年财报后，百度董事长兼CEO李彦宏在全员财报信中做出了上述表达。
李彦宏提到，今年是百度成立20周年。“我们一直在不断的取得成绩和荣誉，同时经历着困难和挑战。”在此刻号召全员自我提醒，也可视为他对于百度如何走好下一个20年的展望。
李彦宏在财报信中着重指出，目前百度的移动生态已拥有百家号、智能小程序、托管页三大支柱，形成了更全面、多元化的生态布局。第四季度，百家号原创作者人数达到260万，同比增长38%，智能小程序承接了30%的搜索流量，托管页的营收已经占到百度核心在线营销服务收入的四分之一。在他看来，“所有这些努力，正将百度的移动生态从知识和信息扩展到服务与交易，让用户、客户，以及内容与服务提供商都能在我们的生态里找到属于自己的价值节点。”
构建起中国最大的以信息和知识为核心的移动生态，是百度能够以大公司的胸怀担当责任的基础。比如此次疫情期间，百度App推出新型肺炎线上医生咨询平台，让专业医生为网友在线答疑，帮助降低实体医院运转负荷;百度App联手医学专家为用户提供及时、准确的新型冠状病毒肺炎相关权威信息与知识。就像李彦宏在财报信中所说，“疫情期间，用户通过百度搜索、浏览新型冠状病毒肺炎相关信息日均超10亿人次，让我们更深刻地感受到百度作为信息和知识入口的责任重大、意义重大。”
而以“用科技让复杂的世界更简单”的使命为指引，弱冠之年的百度希望自己的血脉里，依然奔腾的是创业之初的效率和激情。从春节前夕开始直到现在，百度各个技术产品团队一直处在“战斗状态”，快速行动、快速迭代，支援抗疫前线、助力遏制病毒扩散。例如，百度地图为用户提供包括出行管控、指定医院位置、疫情小区位置等信息，并能通过人口迁徙大数据分析预测病毒传播形势;百度利用人脸识别等人工智能技术，在火车站、医院等公共场所部署AI多人体温快速检测解决方案，每分钟可为近200人测量体温，即使人们戴口罩、帽子也可准确测量，并能识别未戴口罩或佩戴错误的人。大数据和AI技术的赋能成为防控疫情阻击战中的重要助力，用李彦宏的一句话概括就是：“我们一直在人们需要的地方、在我们擅长的阵地为我们的人民和国家贡献自己最大的力量。”
不仅如此，百度还在更多社会领域践行“科技为更好”信条：“百度AI寻人”已经累计帮助一万多个家庭重新团聚;基于医学知识图谱、医学自然语言处理等 AI 技术，百度开发了临床辅助决策系统，服务近百家大型医院和近千家基层医疗机构、上万名医生;推出了全球首款听障儿童 AI 手语翻译小程序，帮助听障儿童实现无障碍阅读;还将 AI 应用在了台风路径查询、濒危土家语保护、AI 改造盲人按摩院等方面。
但李彦宏认为这还不够，他希望“接下来，我们还要跑得更快一些，才能追上大家殷切的目光。”在他看来，只有真正兼具大公司的担当和小公司的热情，下一个20年的百度才能不负众望、“Do Better”。
