您的位置:首页>>电子商务

知识服务再升维!苏宁借势内容电商直击消费需求,领跑新赛道

发布时间:2020-03-16 13:35:20  来源:互联网    背景:

  在当今知识付费盛行、提倡做斜杠青年的时代,知识服务需求逐渐凸显。随着疫情期间“云端生活”开始盛行,更多电商平台以内容电商为砝码,将“知识+消费”服务相结合,推出系列直播课程。

  315期间,苏宁依托全场景、多产业融合布局优势,通过苏宁易购、苏宁家乐福、苏宁金融、苏宁红孩子等平台展现购物、食品安全、母婴、理财等多方面内容,让消费者在“买买买”的同时全面满足“求知欲”,领跑零售行业的知识服务新赛道。

    疫情宅家,苏宁家乐福、金融、母婴上阵助力“云学习”

  “眼睛学会了,手会了吗?”、“亲眼见证一个蛋糕的‘诞生’”……3月10日上午9点半至下午6点半,在“家乐福公益大直播”过程中,众网友在线了解了家乐福如何进行食品管控,如何对肉菜进行追溯查源,并见证了营养师、星级厨师直播教学蛋糕“从无到有”的过程。

  俗话说,民以食为天,食以安为先。疫情期间,在解决了生活物资供应的基础上,如何保障食品更加安全、新鲜且提供更科学健康的烹饪建议,成为家乐福在知识服务方面的新方向。通过长沙、北京、沈阳、珠海、上海、成都全国6家代表性家乐福门店的接力云直播,让消费者在学习食品制作的过程中,对家乐福层层检测守护消费者舌尖上的安全,也有了进一步的认知。

11.jpg

  疫情期间,宝妈这一特殊群体的需求也急需得到关注。为此,苏宁倾情打造了红孩子健康学堂,由国内顶尖儿童专家组成的专家团,通过苏宁直播讲解孕妈乳妈、儿童防护措施,同时扩容培训机构在线课堂,让宝宝们停课不停学。

  据苏宁红孩子直播热度战报显示,疫情以来累计专家直播48场,超800万人次在线观看。苏宁还动员一线员工,如导购员、育婴师等加入直播队伍,全国10个大区达人直播共计230场,直播累计观看人次超779万,育婴师直播达390场,突破了900万观看人次,单店直播最高吸引近100万人次观看。而专门为幼儿学习准备的134场在线直播课程,更是受到了广大家长和孩子的喜爱。数据显示,整体直播热度突破1000万,单品牌最高热度超500万。

22.jpg

  此外,疫情影响下的市场投资也受到人们的普遍关注。为此苏宁金融推出“财富直播+”在线免费知识分享活动,苏宁金融研究院研究员及大咖针对包括黄金投资、房市走向、债市股市表现、保险配置等系列问题进行详细解读,干货满满,直播累计观看达13.2万人次。

   “知识+购物”双服务,苏宁315直播超800万人在线

  在疫情刚需的知识服务外,苏宁更是联合多品牌打造12小时直播不间断的“超店播计划”、由品牌、达人推荐的“粉丝必买好物榜”以及主推TOP品牌明星好物的《今日榜Young》栏目等,通过明星、达人介绍产品特征、优势等方式,为消费者购物进行筛选,这一将知识服务融入消费服务的举措,备受好评。

  2月21日,苏宁首届“超店播计划”开播,明星店员搭配网红主播,在长达12小时的直播中,直播场次超3000场,累计观看人次突破1.3亿,创下行业之最。3月12日下午4点,苏宁启动“315全民焕新节万券齐发直播日”,150多个品牌助阵,介绍自家的爆款好货,限时特价销售,并不间断送出专属福利抽奖。数据显示,共有800万用户瓜分了5亿元的焕新券。

33.jpg

  此外,“粉丝必买好物榜”以“好物打榜赛”玩法为主线,围绕六大焕新场景,开设的6个好物打榜赛道,覆盖大小家电、3C数码、海外购、超市、母婴等品类。在这里,每位用户都可以亲自“带货”推荐自己心仪好物,传递苏宁全品类好物的品质和服务,在种草与被种草之间,让更多品质好物被发掘。据了解,3月1日活动上线至今,已有1000+达人参与推荐,2000万用户浏览。

  而《今日榜Young》栏目,则是延续了去年双11活动,通过联动美的、戴森、蓝月亮、康佳、雀巢、百草味、TCL等十多个备受消费者喜爱的品牌,精选网红明星主推的家居、洗护、零食等上百件颇受用户好评的榜上好物,让用户轻松get易烊千玺、刘雯、李现、鹿晗等大牌明星同款好物。

44.jpg

  从平台服务到知识服务,苏宁依托自身的全场景、多产业融合布局打出了一套服务组合拳,并取得了令人瞩目的市场反响,在进一步洞察并满足消费者需求的基础上,孵化出更多新模式。而这既是苏宁全场景零售的优势性体现,也为零售行业如何进一步升级服务提供了思路。

特别提醒:本网内容转载自其他媒体,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,并请自行核实相关内容。本站不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。如若本网有任何内容侵犯您的权益,请及时联系我们,本站将会在24小时内处理完毕。


返回网站首页 本文来源:互联网

本文评论
55吾折天盛典爆红出圈背后:聚划算百亿补贴联动苏宁直补200亿
百亿补贴战事持续升级。在刚刚结束的“聚划算百亿补贴55 青春选择之夜”上,聚划算联合苏...
日期:05-10
疫情冲击全球产业链重新洗牌?京东“新国品计划”扶持国产品牌
白宫的政客们在病毒“甩锅”和叫嚣制造业供应链撤离中国之间奔命,“美日企业撤离中...
日期:05-10
中小企业怎样穿越生存危机? 京东“新国品计划”有话说
#电影院要开门了#,关闭了一百多天的院线、影院,终于迎来了开张的这一天。那些错过的《哈利波特》...
日期:05-10
实力当家,京东“新国品计划”要打造国货“清流”
《乘风破浪的姐姐》未播先火,花絮一放瞬间就有了碾压般的热度,吃瓜群众们已经迫不及待想看这些有...
日期:05-10
从“捐财捐物”到“新国品计划”,京东另类全程护航“抗疫”
再过两天就是护士节了,疫情中,医护人员是最美的逆行者,前线抗疫、后线研发药物疫苗,他们打满疫...
日期:05-10
国潮汹涌,青春有你才够味儿!京东“新国品计划”锁定年轻人偏爱
据说每个年轻人心中都有一个共同的女神,满足了孤单单薄的味蕾,温暖了一个人的时光,她是大家的老...
日期:05-10
京东“新国品计划”授人以渔,首期投入12亿资源助力中小商家振兴
中小企业的生存在疫情之下成了全球共同的课题。
  美国在20天消耗了3500亿美元后,又追加484...
日期:05-10
国货当道买买买都是心头爱,京东“新国品计划”让国货带你飞起来!
这些天最让人高兴的消息莫过于#全国中高风险区域全部清零#了,这个荣耀的“0”就是一声发...
日期:05-10
老佛爷的天价奢侈品居然产自中国小镇?京东“新国品计划”要挖掘国货之光!
对时尚圈来说,梅西百货是一个符号。顶奢大牌当季最新款的包包在这里最先上架,TOP设计师的限量单品...
日期:05-10
这届“95后”让人刮目相看!年轻消费者更青睐在京东买国产手机
自从“下饭神器”老干妈横扫国外美食圈后,不得不说,中国制造在国外,彻底火了!曾经国内...
日期:05-09
国货品牌的年轻化操作 天猫国潮来了跨界脑洞加持
在即将到来的5月10日中国品牌日之际,天猫国潮来了再放大招,以脑洞实验室输出平台创意资源,特别推出&...
日期:05-09
苏宁重启彩电线下体验,“高大智”撬动五一消费
单天销售超2亿、单日售出2台价值近60万元的三星98吋8K电视,4月30日,重装开业的全球首个智慧生活体验中...
日期:05-06
重磅官宣!刘涛入驻聚划算百亿补贴直播间,打造沉浸式直播新模式
随着整体品牌战略合作的升级,今天聚划算正在重塑新的销售行业模式。5月5日,聚划算正式官宣刘涛成为...
日期:05-06
紧急通知!五一假期余额不足 这份节后“收心”攻略请藏好
五一假期已经余额不足了,虽然北京、河北等多地调低防控响应等级,但是依旧有很多人都选择宅在家中...
日期:05-04
瞄准下沉万亿民生市场 十荟团与阿里巴巴开展合作
下沉市场,囊括了近300个地级市、2800个县城、40000个乡镇。据尼尔森数据显示,我国三、四线以下城...
日期:05-03
聚划算百亿补贴助力55吾折天盛典,刺激Z时代消费生活趋势
5月,聚划算百亿补贴宣布重金加码55吾折天盛典,以超大福利补贴让利用户,将超30万大牌的爆款价格一降...
日期:05-02
五一小长假宅家打游戏成首选 京东游戏手机销售额同比增长超100%
盼望着,盼望着,2020年“加长版”的五一假期终于来了,但由于疫情还未结束,做好防护仍...
日期:05-02
聚划算55吾折天盛典玩疯了:伍佰玩梗,明星扎堆,好货价格腰斩
当大家还在为前几日江苏卫视发布的一则聚划算55大使究竟是谁争执不休时,官宣来的猝不及防。这位姓名...
日期:05-02
现场直击:央视新闻×国美直播现场 首轮PK 30分钟销售额破3000万
​在今日20点央视新闻联手国美零售开启的“为美好生活拼了!”直播现场,“央视Boys&r...
日期:05-01
现场直击:跟着央视Boys买买买 你要的五一好货尽在国美
2020年5月1日晚8点,伴随着一曲改编版《春天花会开》,央视新闻&国美五一超级直播开场了,&ldqu...
日期:05-01
  专栏介绍
半斤 的专栏
半斤发表的文章
积分:
自我介绍 :