企业微信是腾讯微信团队打造的企业通讯与办公工具,具有与微信一致的沟通体验,丰富的OA应用,和连接微信生态的能力,不仅可以帮助企业连接内部,还能帮助商家高效连接消费者。
2019年12月,企业微信宣布开通企业微信和微信用户的连接,并预言在未来会有更多强大的对接功能逐步释放出来。此举彰显了企业微信介入私域流量的勃勃野心。我们知道,电商行业的发展,从最初百花齐放的小店到专业运营的旗舰店,是从游击队走向正规化的演变过程。同样的,微信领域商业发展,也将从最初的个人微商,低门槛、混乱市场状态,逐渐向规划范运营发展,而企业微信正是构建企业官方化形象不可或缺的工具。
目前,不少大型企业,品牌商、电商纷纷申请和开通企业微信。因为相比个人微信用户,企业微信拥有更全面的管理能力,以及更开放的生态接口等诸多显著的优点。我们知道微信个人用户,如果出现违规加粉、群发、使用外挂等情况,非常容易被封号,等于早前的投入和运营完全打水漂。而企业微信用户不同,较少会直接封号,使用的安全性更高。
此外,企业微信的客户容量没有限制,一人一号便于管理,无需购买额外硬件,也无需养号。当员工离职后,还可以将他的客户分给其他员工,以保证企业的客户资源不会被带走,造成客户资源损失。当然,企业微信还提供有功能强大的管理后台,帮助商家实现运营的全程可视化和数据化。
另外企业微信的一大优势就是开放接口,让虎赞SCRM这样的第三方工具能够基于企业微信的API接口合规开发出更多人性化的功能,而微信个人号上是没有合规的第三方工具解决方案的,因此用户可以放心的使用基于企业微信合规开发的第三方工具。虎赞SCRM最近推出红包功能,率先实现利用企业微信向微信客户派发红包,满足了企业微信用户的营销刚需,一举在众多企业微信SCRM应用中脱颖而出,成为备受企业微信用户关注的第三方应用。那么,虎赞SCRM的红包功能到底有什么神奇之处呢?
首推为客户发红包功能,助力企微私域营销
向客户派发红包,是企业运营的刚需,能够刺激消费,拉近客户感情,增强互动,维护品牌的忠诚度。举个简单的例子,当客户、经销商的订单达到一定量的时候,很多企业会将利润的一部分作为奖励发放给消费者,这个时候,如果企业微信后台管理能够看到订单并向客户及时发红包奖励,则能够省时省力且有效维护客户。而虎赞SCRM正是实现了这一需求。
虎赞SCRM全网首推出企业微信红包解决方案:一个是“小红包”功能,一个是“包你答”功能。通过这两个小功能,企业微信用户能够实现发红包互动的目的。小红包功能即发即领,方便快捷、省时省力。这项功能相对比较适合对消费者和经销商进行返利刺激。
而“包你答”红包功能是商家可以预先创建好题目和答案,设定好相关的金额,领取条件,客户需要答对问题,满足相关的条件才可领取到红包。该个功能适合商家做品牌营销或新品推广。商家可通过引导性的题目来达到刺激消费、维护品牌忠诚度的目的。此类的题目可以是,我们的品牌叫什么名字?我们的品牌历史有多久?我们的产品外包装是否无荧光剂?通过这类引导性的题目,能够加深客户对产品的印象,大大提升营销的转化率。
多店铺统一管理,省时更加高效
除了红包功能,虎赞SCRM还有多店统一管理功能。这个功能是迎合时下越来越多的商家进行线上线下融合发展的趋势而开发的。它功能非常人性化,能够实现线上、线下多个电商平台的订单统一管理,能够帮助更多企业转型切入社交零售的新型商业模式。
举个简单的例子,某知名品牌的电商卖家,在多家电商平台上都有入驻的店铺。商家在维护微信客户时往往难以获取到该客户完善的购买历史数据,无法真实有效的评估客户重要性。可如果使用虎赞SCRM的多平台店铺管理功能,则能一目了然地看到多店的数据,更加省时省力地服务好客户,让管理更加智能化。
多款私域流量运营功能,助力企业找到新增长
作为使用企业微信官方接口对接的智能管理系统,虎赞SCRM还具有活码引流、企业群发、批量打标、快捷回复等功能,能够帮助企业实现快速的引流,精细化的运营,高效互动等需求,让企业在私域流量这块的试水变得更加简单可上手,也能帮助企业深度连接微信客户,直接有效的触达到顾客。
