2020年新春，全国上下深受新冠肺炎疫情影响。有业内人士表示，疫情创造并强化了三大消费需求。一是强化了网民的网购习惯，增强居民对网络的依赖，疫情结束后网购增速将进一步提高。二是超市等实体店迎来新的增长期。防疫期间，人们大幅度减少外出就餐，对粮油、生鲜食品等生活必需品的购买需求激增，实体店再次出现了排队现象。表明消费者对超市、菜市场等的刚需仍然非常旺盛。三是公共卫生产品消费将成为新的消费增长点。由于疫情来临，人们对口罩、防护服、消毒产品的需求呈现爆发式增长态势。随着卫生意识不断提高，疫情结束后，人们对公共卫生产品的需求仍将高于疫情发生之前。
深知疫情对于消费者购买需求的影响，天猫国际进口超市完善自身产品类别，加快物流速度。为了满足消费者对即时配送的需求，天猫国际进口超市新增半日达和一小时达等物流服务，并与此前的次日达服务一起，天猫国际进口超市在更大的范围内覆盖城市的消费者需求。天猫国际进口超市事业群由于实行的是多品牌战略，旗下拥有多个业务，则被赋予了更重的使命：进行线上线下超市业态全渠道的整合，不单单是技术，在产品、供应链(如建设CFC)方面都将做出贡献。
天猫国际进口超市希望能让中国的消费者确切的感受到，海外的进口商品可以随时够买到。天猫国际期望在未来，一百多个国家和地区的进口产品，都能成为中国消费者的日常消费品。
为了更好的满足消费者对高品质生活的追求,天猫国际还于2019年5月份上线了天猫国际进口超市,并正在以“原装进口全世界”为目标,不断丰富产品品类,以贴合日渐多元化的消费需求。为了满足消费者对即时配送的需求，天猫国际进口超市新增半日达和一小时达等物流服务，并与此前的次日达服务一起，天猫国际进口超市在更大的范围内覆盖城市的消费者需求。
作为连续4年占据市场份额第一的跨境电商，天猫国际已成海外品牌的增长主场，5年来，天猫国际已将78个国家与地区、超22000个海外品牌、4300多个品类引入中国市场，其中8成以上品牌首次入华。
如今，天猫国际成中国消费者的全球购物车，以2019年天猫国际双11为例，全球78个国家和地区超22000个海外品牌，为中国消费者带来超620000款进口商品。天猫国际联动2500多个海外品牌推出包税包邮、24期花呗免息等服务，帮助消费者买到心仪的进口商品。
不难看出，天猫国际不断在优化着海外商家入驻的渠道，不少海外品牌也在天猫国际平台上落地生花，当然这也只是一部分，相信在未来，天猫国际可以帮助到更多的海外商家开发更多中国市场、在中国建立自己的品牌影响力。
