2018年7月的一天,做食品生意的张彪受朋友邀约,参加了一次商业推介会,令张彪没想到的是,就是这次推介会,让自己的生意,突然拐进了快速发展的车道。
邀约他参加推介会的这个朋友,是郑州东区天天快递的负责人赵青山。从此,“天天快递+苏宁拼购”所产生的奇妙聚合反应,成为当地零食产业社交电商模式的新探索。
邀约客户一起,参加苏宁平台推介会
赵青山和张彪其实是在年初因为业务合作认识的。
张彪是郑州冠达食品有限公司负责人,主要经营小面包、切片面包等小零食,在布局电商几年后,因业务扩展,他在当地寻找合适的快递合作伙伴。
而此时东城区天天快递的负责人赵青山,也因业务发展,正在拓展电商大客户,他把目光聚焦在了当地食品工厂上。
一个需要快递服务,一个需要电商大客户,双方一拍即合。
“天天和苏宁物流融合后,服务和时效肯定也有保障。”张彪说。客户的信任,让赵青山也更相信苏宁天天的前景,两网融合之后,他看到苏宁平台的各项资源对天天全面开放,就多次前往郑州大区学习,在提高自己网点服务质量的同时,他更多地在琢磨:
“怎么才能帮助客户一起成长呢?”
机会很快来了,7月苏宁拼购推介会来到郑州。赵青山意识到,拼购模式或许是电商下半场的主赛道,抢占社交电商流量窗口,是身边零食厂商的突围机会,一定要邀请自己的客户参加推介会!
而张彪,就是这次被邀约的客户之一。
“与天天快递合作,真是太对了”。
在推介会上,张彪凭生意人的直觉判断,这是个机会,没有犹豫,当即就决定入驻苏宁拼购平台。
随后,作为天天快递的客户,张彪在赵青山的帮助下,为自己的拼购店铺申请了政策补贴、流量支持、广告位推荐等等,而且,赵青山还为他安排了一对一专职快递客服,及时答疑解惑,优先投递,第一时间跟进处理物流问题,全面保障商户服务体验。
同样是在赵青山的引导下,张彪又学会了一个促销新玩法——苏宁推客,依托社群裂变模式,降低拉新成本。
社交流量的聚集效应很快显现,冠达食品的订单开始稳步增长,月销售额从五万到十七八万,最高时可达三十万,多款爆品月销售也过万元,一跃成为苏宁拼购平台Top级商户,“与天天快递合作,真是太对了。”张彪真心地感叹。
而冠达食品销量的增加,也为东区天天快递带来快递揽件量的增加,“我们是相互赋能,共同成长。”赵青山说。
“天天快递+苏宁拼购+苏宁推客”,协同共赢
冠达食品只是东区天天快递众多拼购商户中的一个代表,当地还有几家零食厂商也在赵青山的指导下入驻拼购,订单都获得了不同的增长,如今郑州东区天天快递每天揽单量达到15000件,大部分来自拼购商户。
2019年双十一前夕,一辆辆7.6米大货车满载当地生产的沙琪玛、小面包、方便面等产品,提前进入东区天天快递的“前置仓”,双十一当天,商户们收到订单时, “前置仓”里的商品同步出库,通过苏宁天天的快递网络迅速发往全国。
在赵青山的手机微信群里,有个专门的“苏宁拼购—推客帮”群,商户们在此探讨业务,互推经验,赵青山也被大家亲切地称为“帮主”。如今,每当苏宁总部有食品行业推介会时,“帮主”赵青山都会邀约大家一起参加,学经验,开眼界,拓渠道。
随着苏宁天天融合的推进,天天快递也在末端进一步下沉当地产业,借助苏宁平台优势,提供多维度增值服务,而郑州东区“天天快递+苏宁拼购+苏宁推客”模式,就是天天快递协同苏宁零售生态圈、发力社交电商的成功样本,商户与快递相互赋能,迸发出更多可能性。
