随着Pandownload主犯被捕,百度网盘为提升用户下载体验推出个人激励计划遭吐槽,中国网盘的生存现状,再次被推上了舆论的风口浪尖。对此,广东卓建律师事务所李响分析称,网盘这一存储载体面临越来越严格的监管,在一定程度上加速了网盘市场的衰落,但根源还是盈利能力的欠缺,因此,付费存储是网盘市场发展的必然。
中国网盘产业生存之难
将2005年Gmail存储空间存储本地文件视为网盘萌芽的话,网盘市场从快速升温到急速冷却不过短短15年的时间。被误认为是蓝海的网盘生意,曾经引来群雄逐鹿,然而高昂的服务器、运维、带宽成本,给入场企业泼了一盆冰水,盛大、金山、阿里等从2013年开始陆续退场。
泛科普视频账号“回形针”曾做过一期关于网盘运营成本的内容,以百度阳泉数据中心为例,阳泉数据中心可以存储约614万TB的数据,如果都使用8TBx18规格的存储服务器,硬件成本就是19.6亿。除此之外,这种规模的数据中心每年电费还需要2.5亿,网费近4亿元。加起来,不包括设备维护的成本,每年的成本就在26亿元左右。而据了解,阳泉数据中心在行业中还属于成本较低的,其他网盘运营商的成本压力可想而知。
一面是高昂的成本支出,另一面却是难以开拓的盈利来源。盈利能力的欠缺是网盘企业“大撤退”的根源,广东卓建律师事务所李响指出,“趋利避害不仅是生物的本能,也是商业运营的铁律。互联网产业是一个‘烧钱’的产业,而资本市场的运作模式通常是要讲好一个故事,讲给你的投资人,讲给证监会,你才有融资‘烧钱’的机会,而一旦看不到企业的盈利点和行业的发展未来,资本也会随之迅速退去。”
如此一来,便造成了网盘市场看似坐拥数以亿计用户的超级流量,但却不能将之挂钩盈利的尴尬局面。李响表示,“这一来是因为网盘服务场景单一,几乎不可能通过规模化的广告投放实现盈利;更重要的是相比于网盘运营过程中高昂的服务器成本、带宽成本、运维成本,运营商为了抢占市场在网盘大热时用‘免费大空间’吸引客户、用‘互联网就要烧钱’来说服自己的大量投入‘赔本但没赚到吆喝’,对于培养用户的付费习惯起到了反作用。”
即便是赛道抢跑者Dropbox,虽然成功上市,却依然因为付费用户规模过低而挣扎在存亡线上。据Dropbox2019年四季报显示,付费用户规模为1430万,而其总体用户规模早在2016年就已超过5亿人次,净亏高达660万美元。
云存储收费是市场供给侧发展的必然
为了更长久的生存下去,为用户提供长期价值。百度网盘只能是摸着石头过河,选择付费和技术两条腿走路,在提升用户体验的同时,尝试降低运营成本压力。
一方面是将用户分为付费用户和免费用户,在付费用户中又细分出普通会员和超级会员,二者权益不同,对应的定价有别。此外,对于偶尔用一次的用户,百度去年推出了更加灵活的单次收费,开通时长分为5分钟和24小时两种,以满足更多用户的需求。单次付费模式推出后,百度网盘的付费用户所有增长。
另一方面就是向创新运用技术。利用视频平台常用并且已经比较成熟的P2P(点对点)技术提升移动端普通用户下载体验,降低成本压力,这也是百度网盘最新推出的个人奖励计划所依托的技术基础。P2P网络通常用于通过AdHoc连接来连接节点,这类网络可以用于多种用途,在网站带宽恒定下,提升了用户的下载观看速度。在用户的角度来说就是,用户贡献一定程度的带宽后,通过用户与用户之间的传输可减少占用服务器带宽,收获的就是传输速度的提升。
用户的存储需求与网盘运营商运营成本压力的矛盾随着存储量增长而日益激化,在难以通过规模化广告降低运营压力的情况下,用户端付费是解决矛盾的有效途径。
李响认为,从商业发展的规律来看,付费存储是网盘市场发展的必然。网盘市场没能在发展初期培养用户的付费习惯,自然要在日后相对漫长的发展过程中付出相应的代价,而这代价不应该由百度网盘独立承担,因为它实际上关乎的是整个网盘行业的发展:“对于普通用户而言,百度网盘存在和发展的另一重意义在于,其大容量免费空间在前,其他运营商对网盘空间进行定价时就会相对慎重。而包括百度网盘在内的网盘运营商在此后的发展过程中通过技术革新,降低运营成本,则可以让高昂的网盘付费来的更慢一些。”